Công nghệ A.I thay đổi công việc Quản lý vận hành như thế nào?

Ngày đăng: 28/10/2019 | Không có phản hồi

Ngày cập nhật: 10/02/2023

Theo Bizfluent, thuật ngữ Quản lý vận hành (Operation Management) đã ra đời từ thế kỷ 18. Thế nhưng mãi đến thế kỷ 21, Quản lý vận hành mới được các doanh nghiệp vận dụng và chú trọng tuyển dụng các chuyên gia trong lĩnh vực này.

Ngày nay, trước sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ A.I; công việc Quản lý vận hành dù mới ra đời nhưng đã có nhiều biến đổi sâu sắc. Những thay đổi này vừa khiến cho việc Quản lý vận hành dễ dàng hơn; nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức mới.

Nếu bạn cũng tò mò về Quản lý vận hành và cách mà A.I ảnh hưởng đến công việc này! Hãy cùng Glints điểm qua những thay đổi đáng kể sau nhé:

Tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả bằng vận hành tự động

Một trong những lợi ích lớn nhất khi áp dụng A.I vào Vận hành; đó là tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả nhờ vào tự động hóa.

Hãy xét một ví dụ điển hình trong nhóm các công ty sản xuất. Trước đây, việc tận dụng lao động giá rẻ tại những nước đang phát triển là một cách hữu hiệu để giảm chi phí nhân lực. Tuy nhiên giờ đây; mức sống các nước này dần cao hơn; thì chi phí lao động đã tăng lên đáng kể.

Lúc này, công nghệ robot và tự động hóa trở thành cứu cánh cho Quản lý vận hành trong lĩnh vực sản xuất.

Nhiều tổ chức đã bắt đầu cuộc cách mạng AI, một ví dụ gần đây là Foxconn; công ty số 1 trong ngành công nghiệp điện tử tại Đài Loan. Họ đã lên kế hoạch triển khai hơn 10.000 robot cho các nhà máy nhằm bù đắp áp lực tăng chi phí lao động ở Trung Quốc.

Như vậy, nhờ áp dụng công nghệ A.I vào tự động hóa; người làm Quản lý vận hành sẽ lập kế hoạch sản xuất và nhân lực dễ dàng hơn; tiết kiệm chi phí và cũng ít rủi ro hơn.

Xử lý và phân tích dữ liệu bằng A.I

Một trong những ứng dụng phổ biến nhất của A.I trong kinh doanh là xử lý và phân tích dữ liệu. Nguồn dữ liệu lớn hay big data là mục tiêu của nhiều doanh nghiệp, cho phép họ nắm bắt hành vi và thị hiếu của khách hàng một cách nhanh chóng. 

Công việc của nhóm Quản lý vận hành là phải tìm cách xử lý, phân tích big data thành những thông tin có giá trị cho doanh nghiệp. Bằng sức người gần như không thể xử lý được khối lượng dữ liệu quá lớn và phức tạp đó; trong khi đấy; các thuật toán A.I cho phép bạn lọc và trích xuất dữ liệu theo thời gian thực (real time). 

Thật ấn tượng đúng không? Điều này giúp nhà Quản lý vận hành giảm thời gian và công sức vật lộn với dữ liệu đến mức tối đa.

Tuy nhiên, lúc này công việc phát triển ở mức đòi hỏi đầu tư chất xám nhiều hơn; và người Quản lý vận hành phải tìm cách xây dựng hệ thống A.I để quản lý dữ liệu cho hiệu quả.

Phát triển sản phẩm dựa trên A.I

Những sản phẩm công nghệ lừng danh như Amazon; Netflix; Facebook; Google,….đều được phát triển dựa trên công nghệ A.I nhằm tối ưu hóa về mọi mặt cho người dùng.

Lấy ví dụ như Netflix; công ty này dùng A.I để gợi ý cho bạn những bộ phim đúng với sở thích và thói quen xem phim của bạn. Nhờ đó ứng dụng Netflix dễ dàng kéo dài thời gian lưu lại của người dùng; và luôn nằm trong top những ứng dụng giải trí được yêu thích nhất hiện nay.

Công việc Vận hành trong những công ty công nghệ như Netflix gắn liền với nhiệm vụ tối ưu hóa sản phẩm dựa trên nhu cầu người dùng. Vì thế, sẽ thật tuyệt vời khi nhóm Quản lý vận hành biết tận dụng A.I để tạo ra những sản phẩm có tính cá nhân hóa cho từng khách hàng; như cách mà Netflix; Facebook; Google;….đã làm.

Tất cả những ảnh hưởng trên của A.I lên Quản lý vận hành đều theo hướng tích cực; giúp công việc này giảm đi các áp lực về chi phí, nhân lực. Bên cạnh đó, cũng tạo ra những thách thức mới; đòi hỏi người Quản lý vận hành phải liên tục học hỏi và cập nhật công nghệ. Nếu bạn đam mê nghề Quản lý vận hành, hãy tìm hiểu chi tiết hơn về A.I để tạo lợi thế cho mình trên sự nghiệp nhé!

Bài viết được đóng góp bởi Tania Le