Các Loại Email Marketing Doanh Nghiệp Nào Cũng Cần Có

Ngày đăng: 16/05/2024 | No Comments

Ngày cập nhật: 27/05/2024

Email marketing là gì? Có những loại email marketing nào? Trong bài viết dưới đây, Glints sẽ chia sẻ đến bạn các loại email marketing quan trọng mà doanh nghiệp nào cũng cần có.

1. Email marketing là gì?

Email marketing là một hình thức marketing thông qua email với các mục tiêu marketing khác nhau, chẳng hạn như giới thiệu sản phẩm mới, cung cấp các chương trình khuyến mãi, gửi tin tức, v.v.

Email marketing đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch marketing tổng thể của doanh nghiệp. Tùy từng loại email marketing cụ thể, chúng sẽ mang lại những lợi ích tương ứng cho doanh nghiệp như thúc đẩy doanh số bán hàng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng, giữ chân khách hàng tiềm năng, v.v.

Đọc thêm: Email Marketing Là Gì? Hướng Dẫn Làm Email Marketing Đạt Hiệu Quả Cao

Trong phần dưới đây, Glints sẽ gợi ý đến bạn 4 loại email marketing phổ biến.

2. 4 loại email marketing

Dưới đây là các loại email marketing không thể thiếu trong chiến lược email marketing của doanh nghiệp.

2.1. Transactional email

Khi bạn vừa mới tạo một giao dịch online, trong giây lát, bạn nhận được một thông báo xác nhận đơn hàng. Đây là một transactional email hay email chuyển đổi.

Các yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả của email chuyển đổi:

• Cá nhân hóa email: Điều này giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng hơn. Hãy đảm bảo rằng, bạn đề cập đến tên của khách hàng và nội dung phù hợp với giao dịch hoặc tương tác của họ với doanh nghiệp.
• Đảm bảo sự rõ ràng: Đi thẳng vào vấn đề với tiêu đề email rõ ràng.
• Có tính liên quan: Email có liên quan trực tiếp giao dịch của khách hàng.
• Đúng thời điểm: Nên gửi càng sớm càng tốt sau khi khách hàng tương tác với doanh nghiệp.
• Đừng quên bổ sung yếu tố về thương hiệu: Hãy đảm bảo email chuyển đổi của bạn phù hợp với thương hiệu.

Khi nào doanh nghiệp nên dùng email chuyển đổi:

• Cần xác thực giao dịch hoặc cập nhật thông tin user về tài khoản của họ.
• Cung cấp thông tin quan trọng về chương trình khuyến mãi.
• Nâng cao dịch vụ khách hàng và xây dựng lòng tin

2.2. Promotional email

Email xúc tiến bán hàng thúc đẩy khách hàng nhanh chóng ra quyết định mua hàng bằng việc cung cấp các mã giảm giá, deal hấp dẫn, v.v.

Các yếu tố quan trọng để tạo một email xúc tiến bán hiệu quả bao gồm:

• Tiêu đề email cuốn hút, đề cập đến ưu đãi dành cho khách hàng
• CTA rõ ràng, mạnh mẽ.
• Tạo sự khẩn cấp bằng việc đề cập đến thời gian kết thúc offer đặc biệt này.
• Đầu tư vào yếu tố trực quan như hình ảnh, graphic.

Khi nào nên sử dụng email xúc tiến:

• Khi bạn muốn thông báo về một offer khuyến mãi đặc biệt.
• Thúc đẩy một sản phẩm/dịch vụ cụ thể nào đó.
• Kích thích, nhắc khách hàng ra quyết định nhanh hơn (reminder email).

2.3. Email newsletter

Email newsletter là gì? “Bản tin cập nhật” là một kiểu email marketing giúp bạn duy trì sự tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu và gợi nhắc liên tục về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Các yếu tố tạo nên sự thành công của chiến dịch email newsletter có thể kể tới:

• Thiết lập mục tiêu rõ ràng để xây dựng kế hoạch nội dung phù hợp và đo lượng hiệu quả.
• Đảm bảo sự thấu hiểu về công chúng mục tiêu của mình.
• Cung cấp các thông tin giá trị cho người đăng ký email.
• Tối ưu trải nghiệm đọc email của công chúng, bằng việc trình bày email rõ ràng, dễ đọc, dễ hiểu.
• Tạo một lịch gửi email nhất quán.

Khi nào nên sử dụng email newsletter:

• Chia sẻ thông tin quan trọng, xu hướng hoặc tin tức tới khách hàng.
• Thông báo về sản phẩm mới, offer đặc biệt hoặc liên kết để tăng lưu lượng truy cập cho website.
• Thiết lập mối tương tác thường xuyên với công chúng.

2.4. Retention email

Retention email hay email giữ chân khách hàng là một yếu tố quan trọng trong một chiến lược email marketing của doanh nghiệp. Đây là một trong các loại email marketing có nhiệm vụ nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng.

Để retention email đạt hiệu quả như mong đợi, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Cá nhân hóa email gửi đến cho khách hàng.
• Cung cấp các nội dung giá trị đến công chúng, như tin tức về ngành, báo cáo hữu ích, v.v.
• Gửi email một cách đều đặn nhưng đừng quá mức.
• Khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi thông qua email.
• Thử nghiệm các kiểu email khác nhau nhằm tìm ra kiểu email phù hợp nhất với khách hàng và doanh nghiệp.

Khi nào nên sử dụng retention email:

• Giữ thương hiệu ở vị trí “top of mind” của khách hàng.
• Nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ tích cực với công chúng.

Đọc thêm: Cập Nhật Top 9 Phần Mềm Email Marketing Hiệu Quả Nhất

Tạm kết

Trên đây là những chia sẻ về các loại email marketing và cách triển khai hiệu quả mà Glints muốn gửi đến bạn. Hy vọng rằng, bài viết đã cung cấp đến bạn nhiều thông tin hữu ích về chủ đề này.

Nếu bạn có thêm bất kỳ chia sẻ nào, đừng ngần ngại để lại bình luận để Glints và mọi người cùng biết nhé.

email marketing Marketing

Có thể bạn cũng thích