Desk Collection Specialist

Job Description

• Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon

• Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan

• Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah

• Menyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hari

• Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan

• Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)

• Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim

• Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader

Qualifications

• Setidaknya memiliki 6 bulan pengalaman kerja sebagai Desk Collection

• Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah

• Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah

• Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah

• Familiar dengan collection strategi dan KPI team

• Mampu bekerja sama dengan team maupun individu

• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta