Job description for Sales and Marketing (B2C) at TALKINC
TALKINC, sebuah lembaga pendidikan yang berdiri sejak tahun 2004, fokus pada aspek komunikasi dan pengembangan diri. Sebagai bagian dari tanggung jawab kami terhadap negara, TALKINC didaftarkan dan diawasi oleh Kantor Suku Dinas Pendidikan Kota Jakarta serta Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia. Dengan dukungan dari profesional berpengalaman dalam bidang-bidang tertentu seperti psikolog, MC-penyiar, pembicara publik, konsultan hubungan pelanggan, konsultan radio, dan konseptor fashion kreatif, TALKINC terus berkembang menjadi tempat terkemuka untuk pengembangan komunikasi dan diri sendiri.
Kami sedang mencari Sales B2C Staff untuk mengisi posisi ini di kantor kami di Menteng, Jakarta Pusat. Posisi ini dibuka untuk kandidat yang ingin berkontribusi dalam meningkatkan penjualan program TALKINC kepada pelanggan individu (B2C) melalui komunikasi yang efektif, dan pencapaian target.
Tugas Utama:
Melakukan komunikasi aktif dengan calon peserta/pelanggan individu melalui berbagai channel (WhatsApp Business, email, telepon, Zoom/Meet, dan media sosial).
Memberikan konsultasi dan menjelaskan informasi program/layanan edukasi TALKINC dengan jelas, percaya diri, dan persuasif (diskusi & presentasi).
Mengelola proses penjualan berbasis target: prospek, follow up, closing, hingga after-sales sesuai timeline.
Menyiapkan dan merapikan administrasi serta dokumentasi proses penjualan (rekap komunikasi, data calon peserta, progres, dan laporan berkala).
Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses pendaftaran, jadwal, dan kebutuhan peserta berjalan lancar.
Menangani pertanyaan, kendala, atau keluhan pelanggan secara cepat dan solutif dengan pendekatan profesional.
Menjaga kualitas layanan dan hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1, diutamakan jurusan Komunikasi / Marketing / Manajemen Bisnis.
Pengalaman kerja relevan 1–2 tahun (sales/customer service/education-related menjadi nilai tambah).
Fasih berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) merupakan syarat wajib.
Komunikatif dan percaya diri, terutama dalam diskusi dan presentasi.
Memiliki ketertarikan kuat pada industri edukasi dan nyaman bekerja di lingkungan yang dinamis.
Target-oriented, terorganisir, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
Terbiasa menggunakan tools komunikasi digital (WhatsApp Business, Email, Google Workspace, Zoom/Meet, Social Media).
Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, teliti, manajemen waktu yang baik, problem-solving, serta interpersonal yang baik.
