Persyaratan
1 - 3 tahun pengalaman
Minimal Diploma (D1 - D4)
20-30 tahun
Skills
Strong Communication Skills
Problem Solving Skills
Communication Skills
Customer Care
Loker ini dikelola oleh
Annisa Annisa
Aktif 2 jam yang lalu
Deskripsi pekerjaan CUSTOMERCARE PT Data Integrasi Inovasi
Job Descriptions Customer Care
- Bekerja sama dengan implementator untuk Mengawal proses golive (pasca deal) seperti kickoff meeting, update migrasi data, training, golive, dan evaluasi
- Menyiapkan dokumen-dokumen persiapan golive dan pasca golive
- Melakukan evaluasi temen implementator saat golive
- Melakukan survey kepuasan client
- Mengarahkan semua fitur pada aplikasi digunakan dengan baik oleh client
- Mengawal Issue yang menjadi keluhan client dapat terselesaikan tepat waktu
- Berkolaborasi dengan product owner dalam membuat prioritas fitur-fitur yang akan dikembangkan
- Job Requirements
- Pendidikan minimal DIII/S1 Sederajat
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan. (diutamakan di bidang kesehatan atau teknologi)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Pelajari Selengkapnya