Persyaratan
Pengalaman kurang dari 1 tahun
Minimal SMA/SMK
Loker ini dikelola oleh
PT. Holycat Labs Indonesia
Aktif 6 hari yang lalu
Skills
Deskripsi pekerjaan Customer Service Online PT. Holycat Labs Indonesia
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, usia 20 – 35 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK - D3
- Tidak GAPTEK ( WA, komputer, internet)
- Memiliki ketertarikan dengan kucing
- Mempunyai pengetahuan tentang kucing (nilai plus)
- Baik dalam berkomunikasi
- Mempunyai motivasi tinggi
- Bersedia bekerja di bawah tekanan
Jobdeskripsi:
- Melayani customer lewat WA sampai terjadi penjualan (leads)
- Melayani chat keluhan Customer (complain by WA)
- Rekap order dan data customer
- Follow up Customer yang tidak clossing
- Menjalin hubungan baik dengan customer
- Menjelaskan produk-produk pada customer
- Melakukan follow up dan up selling & Cross terhadap customer
- Menawarkan produk baru kepada customer
- Menangani komplain konsumen
- Mengirim Resi harian orderan Customer
- Menghandle Orderan bermasalah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Memiliki kesabaran dan empati terhadap pelanggan.
- Problem-Solving Skills.
- Multitasking.
- Mampu meredakan konflik dan mengubah interaksi negatif menjadi positif sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki sikap positif dan ramah.
Tips Aman Cari Kerja
Jangan berikan informasi rekening, kartu kredit, atau uang saat melamar kerja. Perusahaan yang legal tidak memungut biaya rekrutmen.
Pelajari Selengkapnya