Giới thiệu vị trí công việc sales
Rất nhiều ứng viên có nhu cầu ứng tuyển vào vị trí sales nhưng lại chưa hiểu hết ý nghĩa rằng sales là gì. Sales là một danh từ trong tiếng Anh được dịch ra tiếng việt là nhân viên bán hàng hoặc hoạt động giảm giá của sản phẩm. Tuy nhiên, hầu hết mọi người khi nhắc đến sales đều nghĩ năng đến sales là nhân viên bán hàng hay còn gọi là nhân viên kinh doanh. Thực chất nhân viên sales và nhân viên kinh doanh là hai khái niệm khác biệt, tuy nhiên tại Việt Nam đây là hai vị trí có điểm tương đồng. Do đó, không khó hiểu khi khái niệm về sales và khái niệm nhân viên kinh doanh được thay thế cho nhau trong nhiều tình huống.
Hiện nay, tất cả các công ty, doanh nghiệp đều cần đến nhân viên sales để thúc đẩy hoạt động bán hàng của doanh nghiệp mình. Bởi sales chính là người chịu trách nhiệm chính trong quá trình bán các sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Nhờ đó mà tình hình kinh doanh của công ty, doanh nghiệp được phát triển, doanh thu cũng tăng lên một cách đáng kể khi doanh nghiệp có được những nhân viên sales có kinh nghiệm và năng lực.
Mô tả công việc sales
Vậy là một nhân viên sales thì công việc chính của họ là gì? Mặc dù sales là khái niệm quen thuộc và không còn xa lạ gì đối với mỗi người trong chúng ta, nhưng nhân viên sales sẽ thực hiện những công việc gì khi làm việc tại các doanh nghiệp thì không phải ai cũng biết. Do đó, Glints sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc của sales bằng cách đưa ra mô tả chi tiết công việc của sales ngay sau đây, cụ thể:
Nhân viên sales hay còn gọi là nhân viên kinh doanh sẽ thực hiện bán sản phẩm cho khách hàng do đó bạn phải có trách nhiệm ghi nhớ thông tin của sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng một cách chi tiết, rõ ràng nhất.
Nắm rõ các thông tin quan trọng của sản phẩm doanh nghiệp bao gồm: đặc điểm, thuộc tính, công dụng, chính sách bảo hành,...
Trực tại các khu vực bán hàng, khu trưng bày sản phẩm, khu giới thiệu sản phẩm để sẵn sàng tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Theo dõi tốc độ tiêu thụ cũng như quá trình tiêu thụ, thu thập các thông tin, dữ liệu và báo cáo cần thiết về sản phẩm của doanh nghiệp.
Chú ý đến biến động của thị trường, chịu trách nhiệm tìm hiểu và nghiên cứu thị trường thường xuyên để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng.
Có trách nhiệm trong việc gia tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp, đem lại lợi nhuận cho công ty trong quá trình làm việc.
Nhân viên sales còn chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên thị trường rộng lớn.
Thống kế các tổ chức và cá nhân đang có nhu cầu mua sản phẩm hoặc các tệp khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Thương lượng, đàm phán và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Thực hiện báo giá và thỏa thuận với khách hàng những vấn đề liên quan trong quá trình mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Giao tiếp, chăm sóc khách hàng dưới mọi hình thức bao gồm gặp gỡ trực tiếp, liên lạc qua điện thoại, email,... để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của của doanh nghiệp đến khách hàng.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để đưa ra những đề xuất cụ thể trong quá trình bán hàng cũng như sản xuất.
Ngoài những công việc trên, nhân viên sales còn phải chịu trách nhiệm trong quá trình kiểm kê sản phẩm, hóa đơn bán hàng trong ngày, đồng thời bổ sung vào kệ hàng khi sản phẩm trên kệ đã hết. Có thể nói, sales đóng vai trò hết sức quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình bán hàng của doanh nghiệp.
Những kỹ năng cần có của một sales
Sau khi hiểu rõ sales là gì và những công việc mà sales sẽ thực hiện khi làm việc tại các công ty, doanh nghiệp. Thì bạn cần biết được những kỹ năng cần có mà một người làm sales nếu có ý định theo đuổi vị trí công việc này.
Kỹ năng giao tiếp: Là một nhân viên kinh doanh giao tiếp chính là kỹ năng cần thiết mà bạn cần có để hỗ trợ tốt cho công việc của mình, kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn truyền đạt tốt thông tin về sản phẩm, thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm, nhờ đó cải thiện doanh số bán hàng tốt nhất.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc là điều không thể tránh khỏi khi làm việc. Do đó kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp cho bạn giải quyết ổn thỏa các vấn đề phát sinh làm việc.
Kỹ năng tạo lập và duy trình mối quan hệ: Là một nhân viên sales việc xây dựng mối quan hệ và duy trì mối quan hệ với khách hàng là điều quan trọng. Bởi kỹ năng này sẽ giúp bạn bán được sản phẩm của doanh nghiệp không chỉ một mà còn rất nhiều lần sau đó.
Kỹ năng kiên nhẫn và tính tỉ mỉ: Trong quá trình làm việc chắc chắn bạn sẽ gặp phải những khách hàng khó tính, vì thế sự kiên nhẫn là điều cần thiết giúp bạn có thể chiều lòng những khách hàng này một cách tốt nhất. Ngoài ra, để quá trình làm việc hạn chế sai sót bạn cần làm việc cẩn trọng và tỉ mỉ.
Cơ hội việc làm sales
Như đã nói ở trên, sales là vị trí việc làm mà bất cứ một công ty, doanh nghiệp nào cũng cần có. Bởi họ chính là cầu nối giữ khách hàng với sản phẩm của doanh nghiệp, bộ phận sales sẽ giúp doanh nghiệp bán sản phẩm, dịch vụ của mình đến tay khách hàng tiềm năng. Đồng thời họ cũng chính là người đem về doanh thu và lợi nhuận hàng tháng cho doanh nghiệp. Đây cũng chính là lý do tại sao nhu cầu tuyển dụng sale trong các doanh nghiệp ngày càng gia tăng. Trong hầu hết các ngành nghề, lĩnh vực hiện nay sales được coi là điểm mấu chốt giúp có hoạt động kinh doanh của các ngành nghề, lĩnh vực được phát triển, vì thế sales trong các doanh nghiệp rất được coi trọng. Chính nhu cầu tuyển dụng tăng cao đã giúp cho các ứng viên dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm việc làm sales, điều này giúp họ tiết kiệm tối đa thời gian trong quá trình tìm kiếm việc.
Về mức lương, sales được đánh giá là vị trí công việc đem đến cho ứng viên một thu nhập vô cùng hấp dẫn. Ngoài lương cơ bản mà công ty, doanh nghiệp chi trả cứng hàng tháng thì sales còn có cơ hội ăn thêm hoa hồng khi bán được hàng. Hiện tại, mức lương của một người làm nhân viên sale sẽ dao động trong khoảng từ 8.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng. Tùy theo từng ngành nghề, lĩnh vực và kinh nghiệm của ứng viên mà mức lương sẽ có sự thay đổi. Nhìn chung sales là công việc hái ra tiền, nếu bạn biết cố gắng phấn đấu thì chắc chắn bạn sẽ đạt được mức lương xứng đáng cho những gì mà mình đã bỏ ra khi làm việc tại vị trí này.