Giới thiệu vị trí công việc Consultant
Consultant là thuật ngữ được sử dụng để chỉ nhân viên tư vấn hay còn gọi là tư vấn viên. Ở vị trí cao hơn còn được gọi là chuyên viên tư vấn. Vị trí Consultant hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau với chức năng chính là làm tư vấn, công việc chính của một Consultant là đưa ra những lời giảng giải, lời khuyên, góp ý và những cách giải quyết hiện quả nhất cho khách hàng khi có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Vì tính chất công việc của một Consultant là đưa ra các lời khuyên để giúp tìm ra hướng giải quyết vấn đề, do đó Consultant sẽ không có quyền được quyết định những lựa chọn của khách hàng. Đối với những khách hàng cần tư vấn các loại hợp đồng trong lĩnh vực quảng cáo bảo hiểm, thì loại hình này được gọi là dịch vụ tư vấn.
Mô tả công việc Consultant
Vậy công việc chính của một Consultant cụ thể là gì? Dưới đây là mô tả chi tiết công việc của Consultant mà bạn cần nắm, cụ thể:
Consultant chịu trách nhiệm trong việc xác định được nhu cầu và độ phù hợp của các khách hàng doanh nghiệp sau khi nhận được đăng ký tư vấn giải pháp.
Phân tích các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong quá trình quản trị và vận hành doanh nghiệp.
Đưa ra những đề xuất, giải pháp phù hợp thông qua việc thuyết trình và demo
Thương lượng phương án hợp tác và triển khai công nghệ theo yêu cầu của khách hàng khi có nhu cầu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai dự án nhằm đảm bảo giải pháp công nghệ được ứng dụng thành công cho khách hàng.
Mở rộng mạng lưới quan hệ với các cấp quản lý và giám đốc của các doanh nghiệp.
Giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những thắc mắc, ấm ức mà họ đang gặp phải.
Hỗ trợ và giúp quản lý đưa ra những quyết định đúng đắn nhất, vững vàng, tránh lựa chọn sai lầm, tiêu cực bằng những lời lẽ thuyết phục.
Tư vấn viên còn giúp định hướng tương lai, cuộc đời của người khác, giúp họ thấy được tầm giá trị của bản thân cũng như những mục tiêu của bản thân để từ đó phấn đấu, phát huy tiềm năng của bản thân mình.
Consultant còn giúp cho người nghe thấy được tầm giá trị của bản thân, giúp họ thích nghi với môi trường, công việc được tốt hơn.
Những kỹ năng cần có của Consultant
Để có thể trở thành những Consultant thành công bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng quan trọng sau đây:
Kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng của mình, hơn nữa giao tiếp còn giúp bạn hoàn thành công việc được giao và có thêm nhiều cơ hội nghề nghiệp tốt hơn.
Kỹ năng xử lý tình huống: Trong quá trình làm việc không thể tránh khỏi những tình huống phát sinh vì thế là một Consultant bạn cần nắm rõ kỹ năng xử lý tình huống để nhanh chóng đưa ra cách xử lý hiệu quả cho những tình huống bất ngờ.
Nắm bắt tâm lý khách hàng: Consultant là một trong những yếu tố quan trọng giúp khách hàng đi đến quyết định mua hàng, việc nắm bắt tốt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn thuyết phục khách mua hàng dễ dàng hơn.
Kỹ năng quan sát, nghiên cứu và phân tích: Là một chuyên viên tư vấn bạn sẽ không thể tránh khỏi những tình huống phức tạp và những biến động không ngừng của thị trường. Vì thế bạn nên quan sát, nghiên cứu và phân tích vấn đề kỹ lưỡng để tìm ra cách giải quyết hiệu quả nhất.
Kỹ năng quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thời gian và quản lý công việc khoa học sẽ giúp bạn có được sự chủ động trong công việc và có thêm nhiều thời gian cho cuộc sống cá nhân của mình.
Có tính kiên nhẫn: Đôi khi Consultant sẽ gặp phải những khách hàng khó tính hoặc có những yêu cầu khắt khe. Do đó, là một Consultant bạn cần có tính kiên nhẫn và luôn giữ bình tĩnh để thể hiện được sự chuyên nghiệp và năng lực nghiệp vụ của bản thân mình.
Cơ hội việc làm Consultant
Sự phát triển của kinh tế, xã hội đa đem đến nhiều điều kiện thuận lợi cho việc làm Consultant. Đặc biệt là sự ra đời của hàng loạt công ty, tập đoàn lớn thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau đã đem đến nhu cầu tuyển dụng Consultant ngày càng nhiều. Hơn thế nữa, Consultant là nghề nghiệp không đòi hỏi yêu cầu quá khắt khe vì thế phù hợp cho rất nhiều đối tượng. Với sự đa dạng lĩnh vực cũng mang đến cho mọi người nhiều cơ hội việc làm hơn. Vì thế ứng viên sẽ dễ dàng chọn được một vị trí phù hợp với sở thích và chuyên môn của mình.
Với vị trí việc làm Consultant intern bạn có thể tìm kiếm công việc này thông qua các trang tuyển dụng trực tuyến như Glints, rất nhiều thông tin tuyển dụng Consultant được đăng tải hàng ngày một cách thường xuyên.
Bên cạnh cơ hội nghề nghiệp mở rộng, Consultant còn giúp cho ứng viên có được mức lương cao, chế độ đãi ngộ tốt. Hiện tại, mức lương của một Consultant dao động trong khoảng từ 15.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng. Đối với những ứng viên có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm mức lương này sẽ cao hơn rất nhiều. Do đó, tùy vào năng lực của mình mà bạn sẽ có được mức lương xứng đáng, vì thế hãy không ngừng nỗ lực phấn đấu để có được vị trí và mức lương mà mình mong đợi nhé.