Chi tiết công việc Vận hành sàn Thương mại điện tử tại Công ty Cổ phần Sube Việt Nam
1. MÔ TẢ CHUNG
- Số lượng cần tuyển: 01
- Giới tính: Nam/nữ
- Thời gian làm việc: 08:00 đến 17:00. Nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:00.
- Ngày làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 thứ 7 cách tuần làm việc trên văn phòng. Hai ngày còn lại làm việc theo hình thức Online.
- Địa điểm làm việc: Tòa Fafim B, số 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Báo cáo trực tiếp với: Trưởng nhóm Ecomerce
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Vận hành kỹ thuật & triển khai quảng cáo – 60%
- Quản lý, cập nhật nội dung sản phẩm: tên, mô tả, hình ảnh, phân loại, nhóm sản phẩm
- Đăng bán (listing) sản phẩm mới, push sale các SKU trọng tâm theo định hướng công ty
- Lên chương trình khuyến mãi, flash sale nội bộ & campaign sàn
- Theo dõi – xử lý đơn hàng, kiểm soát giao đúng hạn – giảm hoàn huỷ
- Cập nhật tồn kho realtime, phối hợp kho & livestream điều phối hàng
- Triển khai quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads...) và theo dõi hiệu quả để tối ưu chuyển đổi
- Lập kế hoạch vận hành theo tháng: xác định SKU ưu tiên, timeline ưu đãi, ngân sách ads, mục tiêu doanh số
2.2. Phối hợp đối tác ngoài: KAM ngành hàng, KOC, CMN – 20%
- Làm việc với KAM/PM ngành hàng để đăng ký campaign, deal flash sale
- Hợp tác với KOC, đối tác CMN để triển khai livestream, review, seeding
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi cho đối tác
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch/mã booking, báo cáo và đề xuất cải tiến
2.3. Báo cáo & phân tích dữ liệu – 10%
- Theo dõi hiệu suất theo từng kênh: traffic, CVR, doanh thu, tệp khách
- Phân tích biến động doanh số, nguyên nhân tăng – giảm
- Báo cáo tuần/tháng theo nền tảng, campaign, dòng sản phẩm
- Đề xuất giải pháp tối ưu vận hành & tăng trưởng
2.4. Phối hợp liên bộ phận – 10%
- Phối hợp Media: banner, ảnh sản phẩm, video
- Làm việc cùng CSKH: xử lý đánh giá xấu, phản hồi khách hàng
- Kết nối team Livestream: đồng bộ sản phẩm đẩy, lịch live.
3. YÊU CẦU
3.1 Kinh nghiệm, kỹ năng
- Đã có từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm vận hành shop trên sàn TMĐT. Ưu tiên đã có kinh nghiệm vận hành sàn TikTok Shop và Shopee.
- Sử dụng tốt các phần mềm quản lý bán hàng. Ưu tiên phần mềm Sapo, Haravan.
- Đã từng vận hành Shopmall mảng Mẹ & Bé là một lợi thế.
- Có kỹ năng phân tích số liệu, lập kế hoạch, thành thạo Excel.
3.2 Thái độ, tính cách.
- Làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm, chăm chỉ, tỉ mỉ.
- Sáng tạo, nhanh nhạy nắm bắt những xu hướng mới của thị trường.
- Có khả năng chịu áp lực tốt, có mục tiêu và động lực phát triển rõ ràng.
4. QUYỀN LỢI
4.1. Chính sách đãi ngộ
- Lương cơ bản: 9-11 triệu + Thưởng theo doanh số. Thu nhập : 12-20 triệu/tháng. Phụ cấp ăn trưa 30.000/ngày + Xăng xe: 100.000/tháng. Cung cấp MÁY TÍNH để làm việc hoặc phụ cấp 250.000/tháng.
- Thưởng tiền mặt, quà tặng trao tay ngày sinh nhật, ngày Lễ: 1/5, 20/10, Trung Thu, Lễ Tết,...
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty; Trung bình 2 đến 3 tháng lương.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội tạo dấu ấn.
4.2. Chế độ chăm sóc sức khoẻ
- Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội: Đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Gói khám sức khỏe tổng quát hàng năm miễn phí.
- Chế độ thai sản: "Nữ: 50% lương cố định suốt 6 tháng thai sản + 1.000.000. Nam có vợ sinh: 1 tháng lương cố định + 500.000" đối với CNBV có thâm niên từ 3 năm trở lên.
- Phụ cấp nuôi con nhỏ từ 2-5 tuổi: 500.000/tháng đối với CNBV có thâm niên từ 3 năm trở lên
4.3. Chế độ thời gian làm việc
- Chính sách tăng ca, làm thêm giờ theo quy định pháp luật.
- Nghỉ phép: Hưởng 12 ngày nghỉ phép hàng năm theo quy định của Luật Lao động.
- Được làm việc Online 2 ngày/tháng hưởng 80% lương và được đi muộn/về sớm 3 tiếng/tháng.
4.4. Phát triển năng lực và lộ trình công danh.
- Được đào tạo nội bộ về chuyên môn và nghiệp vụ ở vị trí làm việc để phát triển chuyên môn và hỗ trợ chi phí cho những khóa học bên ngoài từ 50% đến 100% chi phí.
- Được tham gia các chương trình đào tạo cao cấp và sự kiện chuyên ngành miễn phí.
4.5. Hoạt động gắn kết
- Tham gia sự kiện ăn uống, Teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng trung bình từ 2-3 lần/năm của công ty.
- Câu lạc bộ cầu lông hàng tuần nâng cao sức khỏe.
- Có các sự kiện ăn uống, hoạt động chung theo tháng, Quý.
4.6. Văn phòng làm việc và tiện ích
- Tiện ích văn phòng: Khu vực ăn uống: Lò vi sóng, tủ lạnh, máy pha cà phê, máy xay sinh tố, máy làm sữa hạt,... và "Tiệm tạp hóa" đồ ăn nhẹ được fill mới hằng tuần.
- Khu vực giải trí: Bàn bi-a, Billar, máy gắp gấu, TV loa karaoke
4.7. Môi trường làm việc, văn hoá, xã hội
- Môi trường làm việc thân thiện: Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và hỗ trợ lẫn nhau.
- Đề cao mục tiêu chung của Công ty, đội nhóm và cá nhân.
- Thể hiện trách nhiệm với xã hội thông qua các hoạt động cộng đồng: Dự án Nuôi em, xây dựng điểm trường, xây dựng nhà tình nghĩa,...
4.8. Quyền lợi khác
Hưởng chính sách hỗ trợ cực ưu đãi khi mua sản phẩm mà công ty phân phối.
