Vận đơn

- Tiếp nhận data khách hàng từ các bộ phận liên quan (CSKH và

Marketing).

- Chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng (loại sản

phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại của người nhận hàng, tổng giá

trị đơn hàng). Đồng thời, phổ biến cho khác hàng cách thức nhận hàng (chuẩn bị

sẵn tiền mặt để giao cho bưu tá.

- Giữ liên lạc với bưu tá để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, và xử lý kịp các sự

cố phát sinh (không liên hệ được với người nhận, địa chỉ người nhận chưa chính

xác,...) .\

- Công việc chỉ cần chat, không phải gọi.

- Kiểm soát số lượng đơn hoàn theo ngày, tuần, tháng

- Cập nhật tình trạng đơn hàng lên phần mềm nội bộ

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.