Chi tiết công việc TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – MỘC F&B tại Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món của khách hàng qua hotline.
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên các kênh social như Facebook và Zalo OA.
- Phối hợp theo quy trình để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Thu nhập:
- Thu nhập khởi điểm: 8,5 triệu
Quyền lợi:
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng bài bản.
- Hưởng bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, nghỉ phép năm và các chế độ theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ như team-building, sinh nhật, văn nghệ, thể thao và du lịch công ty.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy theo năng lực.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tiếng Anh tốt.
- Tin học văn phòng tốt.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, không mang âm hưởng vùng miền nặng.
- Thái độ tốt, đúng giờ, cầu thị và làm việc cẩn thận.
- Có thể làm việc vào cuối tuần.
Thời gian làm việc:
- Làm việc xoay ca từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
- Ca 1: 9h00–18h00.
- Ca 2: 11h00–20h00.
- Ca 3: 12h00–21h00.
- Off 1 ngày bất kỳ trong tuần.
