Chi tiết công việc Tư vấn Tuyển sinh – Education Consultant | Renewal Team tại SCHOLA LIMITED COMPANY
Mô tả công việc:
Tư vấn & Tái ký gói học (Renewal Sales)
Tiếp nhận và quản lý data học viên đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình tại BrightCHAMPS.
Chủ động liên hệ, theo dõi tình hình học tập và nhu cầu của học viên/phụ huynh để tư vấn gia hạn và tái ký các gói học tiếp theo.
Phân tích lộ trình học tập, tiến độ và mục tiêu của học viên để đề xuất chươngtrình/góihọc phù hợp.
Tư vấn các gói học mới dựa trên nhu cầu thực tế, ngân sách và định hướng phát triểncủahọc viên.
Theo sát toàn bộ quá trình từ chăm sóc – tư vấn – xử lý phản đối – chốt tái ký–hoàn tất đăng ký.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số Renewal và các KPI được giao.
Chăm sóc & Duy trì khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với phụ huynh/học viên sau khi hoàn tất gói học hiện tại.
Chủ động chăm sóc trước thời điểm kết thúc gói học để tăng tỷ lệ tái ký.
Theo dõi lịch học, số buổi còn lại và tình trạng học tập để xác định thời điểm phù hợp tư vấn gia hạn.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực nhằm tăng tỷ lệ Renewal, RetentionvàReferral.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có laptop cá nhân (có phụ cấp).
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm sales/telesales ở nhiều lĩnh vực, ưu tiên ngành giáo dục.
- Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Khả năng chịu áp lực cao.
Quyền lợi:
- Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng
- Tư vấn từ Data có sẵn của công ty
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc (Nếu dùng laptop cá nhân công ty phụ cấp 400k/tháng)
- Thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Các chế độ Lễ, Tết, nghỉ phép, BHXH theo quy định của Luật Lao động
- Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại - Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng
- Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty
- Thưởng/quà các ngày lễ, lì xì Tết - Tham gia các hoạt động gắn kết của công ty
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, chế độ tăng lương linh hoạt dựa trên khả năng đóng góp và cống hiến của nhân viên trong công việc.
Thời gian làm việc:
- Quận 7: 9:00 - 18:30 (Nghỉ 1 ngày trong tuần)
Địa điểm làm việc:
- Hub D7: 141 Nguyễn Thị Thập, Tân Hưng, Quận 7
