Chi tiết công việc Tư Vấn Hỗ Trợ Khách tại Quầy tại PTC .,JSC
- Hỗ trợ Khách Hàng: trao đổi trực tiếp cho khách hàng thông tin sản phẩm theo nhu cầu ( Thành phần, công dụng, cách sử dụng...)
- Giải quyết khiếu nại: Lắng nghe và xử lí các phản hồi khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Xử lí đơn hàng: Lên đơn đặt hàng, theo dõi đơn hàng và quá trình vận chuyển. Cập nhật xử lích đơn hoàn trả ( nếu có )
- Báo cáo ngày: tổng hợp khách hàng ngày và kế hoạch đã hoàn thành cho Quản lí.
