Chi tiết công việc Trưởng phòng Đào tạo tại Công ty TNHH Giải pháp số DIGISO
Vị trí: Trưởng phòng Đào tạo
Đơn vị tuyển dụng: Công ty Giải pháp Số DIGISO
Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc
1. Vai trò của vị trí
Người đảm nhận sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về mặt vận hành, tổ chức và quản trị tài chính cho các dự án đào tạo đặc thù ứng dụng AI. Mục tiêu tối thượng là đảm bảo chất lượng đào tạo chuẩn mực và tối ưu hóa biên lợi nhuận cho từng dự án.
2. Nhiệm vụ trọng tâm
2.1. Lập kế hoạch tài chính và Đảm bảo hiệu quả kinh tế cho các khóa học
- Thiết lập dự toán (Cost Estimation): Lập bảng dự toán chi tiết cho các hình thức lớp học đa dạng (từ lớp cộng đồng miễn phí đến các lớp chuyên sâu).
- Phân tích Lãi/Lỗ (P&L): Tính toán chi phí tổ chức (hạ tầng phần mềm, mặt bằng, thù lao giảng viên) so với doanh thu kỳ vọng từ học phí hoặc nguồn tài trợ. Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán để đối soát, quản lý dòng tiền và xuất hóa đơn hợp lệ.
- Tối ưu phễu kinh doanh: Lên chiến lược chuyển đổi (conversion rate) học viên từ các sự kiện cộng đồng quy mô lớn, các lớp học sử dụng miễn phí phần mềm AI sang các khóa học Masterclass hoặc tài khoản trả phí.
2.2. Vận hành và Tổ chức hệ sinh thái đào tạo AI
- Quản lý các chương trình tài trợ/hợp tác quốc tế: Điều phối trực tiếp các dự án giáo dục quy mô lớn như chương trình "AI Opportunity" dành cho lực lượng lao động Việt Nam (phối hợp cùng Google.org và ADB).
- Vận hành chuỗi khóa học chuyên sâu: Lên lịch trình, chuẩn bị tài liệu, và điều phối tổ chức các khóa học đặc thù như lớp "Training of Trainers" (ToT). Đảm bảo quá trình tổ chức mượt mà cho các lớp quy mô từ vài chục đến hàng trăm học viên.
- Đào tạo khối Hành chính công & Doanh nghiệp: Tổ chức các lớp hướng dẫn ứng dụng hệ thống "AI Hành chính" và "Văn phòng AI", đáp ứng các tiêu chuẩn về hiện đại hóa hành chính (như Nghị định 30/2020/NĐ-CP) cho khối cơ quan nhà nước và doanh nghiệp.
2.3. Phát triển mạng lưới Đối tác & Quản lý các bên liên quan
- Phối hợp Chuyên gia & Cố vấn: Làm việc trực tiếp với đội ngũ cố vấn học thuật và các chuyên gia phát triển chương trình để đảm bảo giáo trình AI (ChatGPT, Gemini, NotebookLM) luôn được cập nhật.
- Liên kết Chi nhánh & Khu vực: Phối hợp với các quản lý chi nhánh khu vực để triển khai các sự kiện đào tạo, hội thảo tại các địa phương.
- Quản lý sự kiện quy mô lớn: Tham gia hỗ trợ điều phối các sự kiện hội nghị cấp cao của hệ sinh thái (tương tự như sự kiện AI of Vietnam Summit tổ chức tại SiHub).
2.4. Cải tiến quy trình & Đánh giá chất lượng
- Ứng dụng AI vào vận hành: Trực tiếp sử dụng các công cụ AI (do DIGISO/AiOV phát triển hoặc các nền tảng thương mại) để tự động hóa quy trình ghi danh, email marketing, và chăm sóc học viên.
- Nghiệm thu & Báo cáo: Thu thập phản hồi (Feedback/NPS), thực hiện báo cáo tổng kết chất lượng khóa học và báo cáo nghiệm thu dự án cho các nhà tài trợ hoặc đối tác doanh nghiệp.
3. Yêu cầu năng lực và Kinh nghiệm
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên khối Kinh tế, Quản trị, hoặc Quản lý Giáo dục).
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý/điều phối dự án giáo dục, EdTech, hoặc Account Management.
- Có năng lực và kinh nghiệm thực chứng trong việc lập dự toán ngân sách, tính toán P&L dự án giáo dục hoặc sự kiện.
- Có kinh nghiệm làm việc với các cơ quan nhà nước, tổ chức phi chính phủ (NGOs), hoặc các dự án tài trợ là một lợi thế cực kỳ lớn.
Kỹ năng:
- Kỹ năng làm việc với số liệu tốt (Excel/Google Sheets) để báo cáo tài chính dự án.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thiết lập mối quan hệ với các chuyên gia, đối tác cấp cao.
- Sự am hiểu cơ bản về Generative AI và tư duy chuyển đổi số.
- Tiếng anh giao tiếp tốt.
4. Quyền lợi và Cơ hội phát triển
- Thu nhập: Lương cơ bản, bảo hiểm, phúc lợi + Thưởng hiệu suất (ROI) tính trực tiếp trên lợi nhuận/ngân sách của các khóa học và dự án do cá nhân điều phối.
- Nâng tầm năng lực: Được định hướng chuyên môn trực tiếp từ Lãnh đạo và các Cố vấn cấp cao. Tham gia toàn bộ các chương trình đào tạo nội bộ về Gen AI.
- Mạng lưới quan hệ: Có cơ hội làm việc, mở rộng mối quan hệ với mạng lưới đối tác lớn của hệ sinh thái (Tổ chức quốc tế, Cơ quan hành chính, Viện/Trường Đại học).
