Chi tiết công việc Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh | Renewal Team tại SCHOLA LIMITED COMPANY
Lương : 11.000.000 - 13.000.000 + Thưởng KPI + phụ cấp laptop (Tổng thu nhập 12.000.0000 - 20.000.000)
Mô tả công việc:
Tư vấn & Tái ký gói học (Renewal Sales)
- Tiếp nhận và quản lý data học viên đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trìnhtại BrightCHAMPS.
- Chủ động liên hệ, theo dõi tình hình học tập và nhu cầu của học viên/phụ huynh để tưvấngia hạn và tái ký các gói học tiếp theo.
- Phân tích lộ trình học tập, tiến độ và mục tiêu của học viên để đề xuất chương trình/gói học phù hợp.
- Tư vấn các gói học mới dựa trên nhu cầu thực tế, ngân sách và định hướng phát triển của học viên.
- Theo sát toàn bộ quá trình từ chăm sóc – tư vấn – xử lý phản đối – chốt tái ký – hoàn tất đăng ký.
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số Renewal và các KPI được giao.
Chăm sóc & Duy trì khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với phụ huynh/học viên sau khi hoàn tất gói học hiện tại.
- Chủ động chăm sóc trước thời điểm kết thúc gói học để tăng tỷ lệ tái ký.
- Theo dõi lịch học, số buổi còn lại và tình trạng học tập để xác định thời điểmphù hợp tư vấn gia hạn.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
- Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực nhằm tăng tỷ lệ Renewal, Retention và Referral.
Quản lý đội nhóm từ 6-8 bạn tư vấn viên
Yêu cầu:
- Có laptop cá nhân (có phụ cấp).
- Có ít nhất 1.5 kinh nghiệm ở vị trí Sale Leader/ Sales Supervisor hoặc các vị trí đội nhóm kinh doanh tương đương.
- Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Khả năng chịu áp lực cao.
Quyền lợi:
- Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng
- Tư vấn từ Data có sẵn của công ty
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc (Nếu dùng laptop cá nhân công ty phụ cấp 400k/tháng)
- Thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Các chế độ Lễ, Tết, nghỉ phép, BHXH theo quy định của Luật Lao động
- Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại - Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng
- Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty
- Thưởng/quà các ngày lễ, lì xì Tết
- Tham gia các hoạt động gắn kết của công ty
- Có nhiều cơ hội thăng tiến, chế độ tăng lương linh hoạt dựa trên khả năng đóng gópvàcốnghiến của nhân viên trong công việc.
Thời gian làm việc:
- Quận 7: 9:00 - 18:00 (Nghỉ 1 ngày thứ 7 hoặc CN)
Địa điểm làm việc:
- Hub D7: 141 Nguyễn Thị Thập, Tân Hưng, Quận 7
