Tin đăng này được quản lý bởi
Nexdor Công ty TNHH
Online một ngày trước
Chi tiết công việc Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tại CÔNG TY TNHH NEXDOR VIỆT NAM
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trên các nền tảng MXH, E-mail, live chat và nhiều kênh khác
- Triển khai các chiến lược giữ chân khách hàng có sẵn cũng như xây dựng thêm các chiến lược mới
- Đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng/ tiếp nhận đơn hàng/ tạo đơn hàng trên phần mềm được thực hiện đúng theo quy định của công ty đề ra
- Hướng dẫn đào tạo nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm kết quả công việc của bộ phận
- Hỗ trợ nhân viên cấp dưới tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng, xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình
- Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn; khuyến khích nhân viên chủ động tìm kiếm thêm khách hàng mới đảm bảo doanh số mục tiêu của công ty
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Có laptop cá nhân
- Thời gian làm việc: Xoay ca (ca 1: 8h - 17h, ca 2: 13h-21h, ca 3: 10h- 19h) Tuần off/ngày
- Trình độ: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Kinh nghiệm: Từ 2 năm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm từng làm sales admin hoặc chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm bán hàng B2B trong các ngành nghề liên quan tới phần mềm, hệ thống SAAS (Software as a service) là một lợi thế
- Có kinh nghiệm bán phần mềm liên quan tới thương mại điện tử (E-commerce hoặc Cross Border Ecommerce) là một lợi thế
- Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm trong công việc
- Ưu tiên ứng viên có khả năng lên kế hoạch, khả năng training nhân viên
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, hướng đến hiệu quả công việc
QUYỀN LỢI:
- Lương chính thức : Từ 9tr + hiệu quả công việc
- Được kí hợp đồng chính thức với công ty
- Tăng lương định kì hằng năm hoặc đột xuất tăng lương theo năng lực.
- Được tham gia BHXH,BHYT,BHTN theo quy định
- Được hướng dẫn đào tạo chuyên nghiệp
Giới thiệu về công ty
Địa chỉ văn phòng
Sala Urban Area, An Loi Dong Ward, Thu Duc CityAn Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Learn More