Job description for Training Manager at PT MAGNETIC LIFESTYLES INDONESIA
Job Description
- Merancang, mengelola, dan melaksanakan program pelatihan untuk seluruh karyawan perusahaan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan (Training Need Analysis) berdasarkan kebutuhan operasional dan bisnis.
- Mengembangkan materi pelatihan yang mencakup product knowledge, service excellence, leadership, dan SOP operasional.
- Memastikan implementasi standar pelayanan dan operasional perusahaan berjalan secara konsisten di seluruh outlet.
- Melakukan evaluasi efektivitas program pelatihan serta menyusun laporan dan rekomendasi pengembangan.
- Memberikan coaching dan mentoring kepada Supervisor, Manager, dan tim operasional.
- Mengembangkan program pengembangan karier dan suksesi untuk mendukung pertumbuhan organisasi.
- Bekerja sama dengan seluruh departemen dalam meningkatkan kompetensi dan produktivitas karyawan.
Job Requirements
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang Training & Development, dengan minimal 2 tahun pada posisi Supervisor atau Manager.
- Berpengalaman di industri F&B, Hospitality, Lifestyle, Retail, atau sejenisnya.
- Memiliki kemampuan menyusun modul pelatihan dan melakukan training secara efektif.
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan public speaking yang baik.
- Memahami operasional restoran dan standar pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan people development yang kuat.
