Thực tập sinh Vận hành Hệ thống OTA (Hotel)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Địa điểm làm việc: 04 Hát Giang, Tân Sơn Hòa, TP. HCM

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (8h00 - 17h00), sắp xếp theo lịch học (tối thiểu 8 buổi/tuần)

Hỗ trợ các anh/chị trong team cho các công việc chính dưới đây:

1. Quản lý dữ liệu & hợp đồng khách sạn

• Cập nhật, kiểm tra thông tin khách sạn, giá, chính sách, promotion, allotment và các điều kiện hợp tác.
• Upload và quản lý dữ liệu hợp đồng trên hệ thống.
• Theo dõi thời hạn hợp đồng và tình trạng dữ liệu.

2. Vận hành Hotel Extranet

• Cập nhật giá, promotion, allotment, closeout và tình trạng phòng trên Extranet.
• Theo dõi tình trạng phòng, kiểm tra dữ liệu sau cập nhật.
• Trao đổi với khách sạn khi phát sinh yêu cầu điều chỉnh.

3. Xử lý Booking & Reservation

• Theo dõi danh sách và trạng thái booking.
• Kiểm tra tình trạng giữ phòng và thông tin booking với khách sạn.
• Xử lý các trường hợp phát sinh như overbooking, không tìm thấy booking hoặc sai lệch thông tin.
• Phối hợp với các bên liên quan để xử lý booking.

4. Triển khai dữ liệu đối tác

• Thu thập, kiểm tra và cập nhật thông tin khách sạn trên hệ thống.
• Theo dõi tiến độ triển khai và ghi nhận các vấn đề phát sinh.
• Phối hợp với Hotel Contracting, Reservation và các bộ phận liên quan.

5. Báo cáo & công việc khác

Tổng hợp dữ liệu và thực hiện báo cáo theo phân công.

Kiểm tra, đối soát dữ liệu booking và các thông tin liên quan.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát API.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Có thể thực tập tối thiểu 8 buổi/ tuần (tương đương 4 ngày/tuần) trong thời gian thực tập 3-6 tháng
• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Travel / OTA / Travel Tech / Hotel Operations.
• Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets ở mức cơ bản.
• Tiếng Anh đọc hiểu tốt; có thể đọc và xử lý thông tin từ hợp đồng, booking hoặc hệ thống là lợi thế.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm và chú ý đến độ chính xác của dữ liệu.
• Chủ động học hỏi, tiếp thu nhanh và có khả năng phối hợp với nhiều bên.
• Không yêu cầu kinh nghiệm; ưu tiên ứng viên có thể thực tập full-time và có định hướng phát triển lên vị trí chính thức

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

• Được tham gia trực tiếp vào hệ sinh thái startup và công nghệ thực tế
• Làm việc cùng founder và team phát triển business
• Cơ hội tìm hiểu về OTA, Travel Tech, Hotel Booking, API và hệ thống phân phối sản phẩm khách sạn.
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau 3-6 tháng
• Môi trường trẻ trung, thân thiện, cởi mở