Chi tiết công việc THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại GUfoods
GUFOODS TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, LÀM VIỆC REMOTELY TỪ XA (FULL-TIME, CÓ LƯƠNG)
GIỚI THIỆU CÔNG TY
GUfoods là nhà sản xuất và bán lẻ đa kênh kết hợp thương mại điện tử, cung cấp một cách chọn lọc các thực phẩm made-in-Vietnam, ngon - sạch - an toàn và tốt cho sức khoẻ. GUfoods hiện đang tìm kiếm những bạn trẻ nhiệt huyết, đam mê về thực phẩm sạch để tiếp tục hành trình đưa sản phẩm đến với người dùng khắp mọi miền Việt Nam.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, phản hồi tin nhắn trên các sàn TMĐT (Tiki, Shopee, Lazada, Sendo) và mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok,...)
- Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng
- Gửi thông tin các chương trình khuyến mãi của công ty tới khách hàng
- Lên kế hoạch thăm hỏi đại lý, chăm sóc khách hàng VIP
- Tham gia tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng số
- Các công việc khác phát sinh theo yêu cầu
- Thời gian làm việc: Toàn thời gian (T2-T6 làm từ 8h-17h, T7 làm từ 8h-12h)
- Địa điểm làm việc: 80% thời gian làm việc online từ xa, 20% lên văn phòng công ty làm việc (công ty ở đường Nguyễn Ảnh Thủ, Quận 12, Tp. HCM)
YÊU CẦU
*Về kỹ năng:
- Khả năng đặt bản thân vào vị trí của khách hàng
- Giao tiếp khéo léo
- Đánh máy nhanh và chính xác
- Sử dụng tốt các công cụ / phần mềm máy tính cơ bản
*Về kiến thức:
- Có niềm yêu thích với thực phẩm và lối sống healthy
- Có trải nghiệm mua sắm online, hiểu biết về Thương mại điện tử
- Đã tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chính quy
*Về tính cách:
- Tò mò, ham học hỏi, chịu khó tìm tòi và tiếp xúc với cái mới
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Trung thực
- Có tinh thần trách nhiệm, tinh thần tự giác
- Thân thiện, hoà đồng
YÊU CẦU KINH NGHIỆM
- Không yêu cầu kinh nghiệm
YÊU CẦU KHÁC
- Ưu tiên có laptop cá nhân để làm việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Không cần lên văn phòng, được làm việc từ xa linh hoạt
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm xã hội
- GUfoods mong muốn tìm kiếm những bạn có khả năng làm lâu dài và gắn bó với công ty (nếu hai bên hợp tác tốt với nhau).
