TELESALE NHƯỢNG QUYỀN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và liên hệ khách hàng tiềm năng từ các nguồn quảng cáo, Fanpage, Website, Hotline và những kênh Marketing khác của công ty.
• Chủ động gọi điện tư vấn, giới thiệu về thương hiệu, mô hình kinh doanh và chính sách nhượng quyền.
• Tìm hiểu nhu cầu, ngân sách đầu tư, khu vực kinh doanh và thời gian dự kiến triển khai của khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc cơ bản, xử lý từ chối và duy trì tương tác nhằm gia tăng mức độ quan tâm của khách hàng.
• Phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng; cập nhật thông tin, lịch sử cuộc gọi và kế hoạch chăm sóc trên file quản lý hoặc hệ thống CRM.
• Đặt lịch tư vấn chuyên sâu và chuyển giao khách hàng đủ điều kiện cho bộ phận Kinh doanh Nhượng quyền.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng chưa sẵn sàng đầu tư; phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng nguồn khách hàng.
• Thực hiện báo cáo công việc và đảm bảo các chỉ tiêu KPI theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales, tư vấn bán hàng qua điện thoại hoặc kinh doanh.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, F&B, bất động sản, tài chính hoặc giáo dục.
• Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, diễn đạt mạch lạc và tạo thiện cảm qua điện thoại.
• Có kỹ năng đặt câu hỏi, khai thác nhu cầu, thuyết phục khách hàng và xử lý từ chối.
• Có tư duy logic, nắm bắt thông tin nhanh và nhận diện khách hàng tiềm năng.
• Chủ động, kiên trì theo đuổi mục tiêu, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc theo KPI.
• Có khả năng quản lý nhiều khách hàng cùng lúc, sử dụng cơ bản Word, Excel và PowerPoint.
• Độ tuổi theo mô tả công việc: Không quá 40 tuổi.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập từ 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm lương cứng, phụ cấp, KPI và thưởng hoa hồng.
• Được tham gia BHXH theo chế độ của công ty
• Có 12 ngày phép/năm.
• Hưởng các chế độ thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các phúc lợi như du lịch hằng năm, sinh nhật, hiếu hỉ.
• Được review lương định kỳ hằng năm.
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
• Có cơ hội được đào tạo, nâng cao kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.