Job description for Supervisor Laundry at Simply Group (PT. SushantCo Indonesia)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1).
- Memiliki pengalaman di bidang operasional laundry atau supervisor minimal 1 tahun.
- Memahami alur kerja operasional laundry dan standar pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik.
- Disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mobile untuk melakukan kunjungan outlet.
- Mampu melakukan pengawasan, pembinaan, serta evaluasi terhadap kinerja tim.
Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
- Melakukan kunjungan (visit) ke outlet setiap hari untuk memastikan proses produksi laundry dan pelayanan Customer Service berjalan sesuai dengan SOP perusahaan.
- Melakukan pengawasan terhadap kinerja karyawan outlet agar pekerjaan dilakukan dengan disiplin, rapi, dan sesuai standar operasional.
- Memastikan kualitas hasil laundry (cuci, pengeringan, setrika, dan packing) memenuhi standar perusahaan sebelum diberikan kepada pelanggan.
- Melakukan pengecekan kebersihan area kerja, peralatan, serta kerapian outlet agar tetap terjaga dengan baik.
- Memberikan arahan, pembinaan, dan evaluasi kepada karyawan outlet terkait pelaksanaan pekerjaan.
- Melaporkan kondisi operasional outlet kepada manajemen secara berkala.
- Membantu menyelesaikan permasalahan operasional yang terjadi di outlet, baik terkait pelayanan pelanggan maupun proses produksi.
- Memastikan penggunaan bahan operasional dan perlengkapan kerja dilakukan secara efisien dan sesuai kebutuhan.
- Berkoordinasi dengan tim manajemen terkait peningkatan kualitas pelayanan dan operasional outlet.
