Student Success Officer - Chăm Sóc Học Viên

TalkFirst

₫9.000.000 - 12.000.000/Tháng

Việc làm fulltime · Làm tại công ty

1 - 3 năm kinh nghiệm

Công việc này đã được đóng

Tin đăng này được quản lý bởi

Nam Vu

Mô tả công việc

Làm tại công ty

1 - 3 năm kinh nghiệm

Kỹ năng

Giao Tiếp Tốt

Tiếng Anh

Chăm Sóc Khách Hàng

Chi tiết công việc Student Success Officer - Chăm Sóc Học Viên tại TalkFirst

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 778/19 Nguyễn Kiệm, Phường 4, Phú Nhuận

- Hồ Chí Minh: 152-152A Nguyễn Văn Đậu, Phường 7, Bình Thạnh

Mô tả công việc

Tổng quan:

Student Success Officer (SSO) là cầu nối quan trọng của học viên và khách hàng với TalkFirst trong suốt quá trình tư vấn, học tập và kết thúc khoá học.

Mô tả công việc:

Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%)

Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí.
Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học.

Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%)

Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác.

Khác

Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.

Yêu cầu ứng viên

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn;
Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật).
Địa điểm làm việc: Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận hoặc Nguyễn Văn Đậu, Bình Thạnh

Quyền lợi

• Thưởng doanh số tái tục cao và các khoản bổ sung khác dựa trên KPI rõ ràng;

• Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại TalkFirst trị giá 40-50 triệu đồng;

• Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;

• Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung;

• Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất;

• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.

Hạn nộp hồ sơ: 06/01/2023

TalkFirst

51-200 nhân viên

TalkFirst English School is one of the most creative English Centers in Ho Chi Minh City.

With the mission of enhancing student’s English proficiency, TalkFirst promises to provide our students with a lot of rewarding experiences through a perfect studying environment with native English-speaking teachers who are carefully trained as well as greatly modernized facilities.

We hope to collaborate with potential candidates to provide excellent service for our customers.

What we have at TalkFirst:

Creative teaching & learning environment;
Small class sizes (core classes have a maximum of 6 students);
A modern and effective approach to language learning;
Comprehensive teaching materials;
Fun, friendly and professional colleagues;
Opportunities for career development and promotion.

Địa chỉ văn phòng

Tòa nhà Anh ngữ TalkFirst - Số 778/19 Nguyễn Kiệm, Phường 4, Quận Phú Nhuận, TP HCM

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm