STORE MANAGER - GIÁM ĐỐC SIÊU THỊ

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chức năng : Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến siêu thị : âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá…
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại siêu thị với khách hàng
- Tìm hiểu về thói quen tiêu dùng và đặc thù của khách hàng thuộc địa phương
- Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong siêu thị

Chức năng : Quản lý tài sản
- Quản lý, lên kế hoạch và quy định nội bộ về bảo trì trang thiết bị
- Giữ gìn hình ảnh thương hiệu Siêu thị
- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng

Chức năng : Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng
- Tổ chức và kiểm soát công việc của cấp dưới
- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của cấp dưới
- Đào tạo và phát triển cấp dưới
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
- Đảm bảo an toàn lao động của nhân viên trong siêu thị

Chức năng : Quản lý thương mại
- Xác định các nhóm sản phẩm nổi bật của siêu thị
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ đúng
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Kiểm soát việc áp dụng và tuân thủ các nguyên tắc trưng bày, sơ đồ trưng bày
- Kiểm soát việc tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)
- Tổ chức việc khảo sát đối thủ cạnh tranh
- Kiểm soát việc thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong siêu thị, giữa các siêu thị
- Kiểm soát hàng hủy, hàng chuyển giao, hàng bể vỡ
- Kiểm soát việc sắp xếp kho
- Kiểm soát vệ sinh quầy kệ và hàng hóa

Chức năng : Quản lý tài chính
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát, năng suất lao động, chi phí nhân sự và các chi phí khác
- Tổ chức kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng

Chức năng : Quản lý quan hệ truyền thông
- Quản lý quan hệ với các cơ quan chức năng địa phương
- Quản lý quan hệ với các đối tác liên quan
- Tham gia vào các sự kiện của địa phương

Chức năng khác: Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Có ít nhất 3-6 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Quản lý vùng/khu vực; Giám đốc siêu thị, Quản lý siêu thị,..). Ưu tiên: Supermarket, Mini Mart, CVS, F&B,..
• Kiến thức về thị trường bán lẻ
• Kiến thức về gam hàng, giá, sơ đồ trưng bày, vùng khách hàng của siêu thị, quy trình làm việc liên quan, quy định nội bộ và chiến lược thương mại.
• Khai thác dữ liệu từ phần mềm
• Tiếng Anh là một lợi thế