Staff Gudang Divisi Online / Marketplace

Staff Gudang Divisi Online / Marketplace

Ringkasan Posisi

Staff Gudang Divisi Online / Marketplace bertanggung jawab mendukung operasional gudang untuk pesanan online, terutama proses packing pesanan marketplace, pengambilan barang, pengecekan kesesuaian produk, penataan stok, persiapan pengiriman, serta koordinasi dengan admin marketplace dan kurir/ekspedisi agar pesanan dapat diproses sesuai standar perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

1. Packing Pesanan Marketplace

• · Melakukan packing pesanan online sesuai standar perusahaan dan karakteristik barang.
• · Memastikan barang yang dikemas sesuai dengan data pesanan, termasuk SKU, variasi, warna, ukuran, dan jumlah.
• · Memilih dan menggunakan material packing yang sesuai, seperti kardus, bubble wrap, plastik, lakban, label pengiriman, dan pelindung tambahan bila diperlukan.
• · Menjaga hasil packing agar rapi, aman, dan layak kirim.
• · Menempelkan resi atau label pengiriman pada paket dengan benar.
• · Menyiapkan paket untuk proses pickup atau penyerahan ke kurir/ekspedisi.

2. Picking dan Pengecekan Barang

• · Mengambil barang dari area penyimpanan sesuai daftar pesanan.
• · Mengecek kondisi fisik barang sebelum dipacking.
• · Memastikan kesesuaian barang dengan pesanan sebelum paket dikirim.
• · Melaporkan barang rusak, stok tidak sesuai, barang kosong, atau kendala lain kepada atasan.

3. Pengelolaan Stok dan Area Gudang

• · Membantu penataan barang di area gudang agar rapi, aman, dan mudah ditemukan.
• · Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja.
• · Membantu penerimaan barang masuk dan penempatan barang ke lokasi penyimpanan.
• · Membantu pengecekan stok berkala dan stock opname.
• · Memastikan barang tersimpan sesuai kategori, kode barang, atau sistem penyimpanan yang berlaku.

4. Proses Pengiriman dan Koordinasi Kurir

• · Mengelompokkan paket berdasarkan marketplace, ekspedisi, atau jadwal pickup.
• · Memastikan jumlah paket yang diserahkan ke kurir sesuai data pengiriman.
• · Membantu monitoring paket siap kirim dan paket pending.
• · Berkoordinasi dengan admin marketplace/online terkait resi, kendala pesanan, dan status pengiriman.

5. Retur dan Barang Bermasalah

• · Membantu menerima dan memeriksa barang retur sesuai arahan.
• · Memisahkan barang retur berdasarkan kondisi dan statusnya.
• · Melaporkan hasil pengecekan barang retur kepada atasan.
• · Menjaga agar barang retur atau barang bermasalah tidak tercampur dengan stok siap jual sebelum proses pemeriksaan selesai.

6. Administrasi Operasional Gudang Sederhana

• · Membantu pencatatan barang yang diproses, barang bermasalah, kebutuhan material packing, dan informasi operasional lain yang diperlukan.
• · Melaporkan kebutuhan material packing apabila stok mulai menipis.
• · Mengikuti SOP gudang, standar packing, dan aturan keselamatan kerja yang berlaku.

Kualifikasi

Wajib

• · Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• · Bersedia bekerja di area gudang dan melakukan pekerjaan fisik.
• · Teliti, rapi, cekatan, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• · Mampu membaca detail pesanan, kode barang/SKU, label pengiriman, dan resi.
• · Mampu bekerja mengikuti target operasional dan SLA pengiriman.
• · Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• · Bersedia mengikuti SOP gudang, standar packing, dan aturan perusahaan

Nilai Tambah

• · Pengalaman minimal 1 tahun di posisi gudang, packing, logistik, e-commerce, atau marketplace.
• · Terbiasa menangani pesanan dari marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform online lainnya.
• · Familiar dengan scanner, sistem order/gudang, komputer dasar, atau Microsoft Excel/Google Sheets.
• · Pernah menangani packing produk yang membutuhkan perlindungan tambahan.
• · Memiliki Pengalaman dengan Sistem Jubelio

Kompetensi Utama

• · Ketelitian dalam mengecek barang dan pesanan.
• · Kecepatan dan kerapihan dalam melakukan packing.
• · Pemahaman alur picking, packing, dan pengiriman.
• · Kemampuan bekerja dalam ritme operasional marketplace yang cepat.
• · Komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim internal.
• · Kepedulian terhadap kebersihan, keamanan, dan kerapihan area kerja.

Indikator Kinerja

• · Ketepatan barang yang dipacking dan dikirim kepada pelanggan.
• · Kecepatan penyelesaian packing sesuai target operasional dan SLA pengiriman.
• · Tingkat kesalahan packing, salah barang, atau salah jumlah yang rendah.
• · Kerapihan, keamanan, dan kualitas paket yang siap dikirim
• · Kesesuaian jumlah paket dengan data pengiriman.
• · Kerapihan area kerja, area penyimpanan, dan ketersediaan material packing