Job description for Staff Collection at PT Hutama Anugrah Propertindo
• Melakukan penagihan kepada tenant/pemilik unit terkait tagihan IPL, Service Charge, Air, dan tagihan lainnya melalui telepon, WhatsApp, email, maupun surat.
• Melakukan follow up pembayaran serta negosiasi pembayaran apabila diperlukan.
• Menangani dan memonitor pembayaran tenant melalui sistem YIPY.
• Membuat dokumen administrasi seperti Kwitansi, Surat Kerahasiaan (SK), Surat Himbauan (SH), dan Berita Acara (BA).
• Mengirim invoice/tagihan bulanan kepada tenant melalui email.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait mengenai kendala atau permasalahan tenant.
• Membuat laporan collection mingguan dan melaporkan kendala pembayaran kepada atasan.
• Melakukan kunjungan atau meeting dengan tenant apabila diperlukan.
• Memproses pembelian token manual dan melakukan input data ke sistem.
