Job description for Spesialis eCommerce Marketing at Digital Cellular
Operasional Toko & Manajemen Produk:
Memastikan katalog produk selalu mutakhir (foto, deskripsi, dan harga), mengelola ketersediaan stok, dan memproses pesanan.
Eksekusi Kampanye (Campaign): Mendaftar dan merancang program promosi, berpartisipasi dalam kampanye besar marketplace (seperti 9.9, 11.11), serta mengelola fitur live streaming atau affiliate.
Pemasaran Digital: Mengatur iklan berbayar (misal: Iklan Shopee/Tokopedia), mengoptimalkan SEO agar toko mudah ditemukan, dan merencanakan pemasaran melalui media sosial atau email.
Analisis & Pelaporan Kinerja:
Melacak metrik performa seperti traffic (kunjungan), conversion rate (tingkat konversi), dan laba/rugi untuk mencapai target Gross Merchandise Value (GMV).
Layanan Pelanggan (Customer Service): Menangani komplain, ulasan, dan pertanyaan dari pelanggan guna menjaga reputasi merek dan meningkatkan retensi pembeli.
Manajemen Hubungan Mitra: Berkomunikasi langsung dengan Key Account Manager (KAM) dari pihak platform (marketplace) untuk mendapatkan eksposur tambahan atau negosiasi program eksklusif.

