Chi tiết công việc Senior Community Specialist - Up to 30M tại CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG NGHỆ INTERNET ATG
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Xây dựng & phát triển Community
- Tham gia xây dựng và phát triển cả Community mới và Community hiện có của Mỹ thuật Bụi.
Quản lý đồng thời nhiều Community/Group với các chủ đề, nhóm thành viên và mục tiêu khác nhau.
- Tìm hiểu nhu cầu, hành vi và đặc điểm của từng nhóm thành viên để xây dựng cách vận hành phù hợp.
- Đề xuất và triển khai các hoạt động giúp thu hút thành viên, tăng tương tác và duy trì sức sống của Community.
2. Vận hành Community
- Trực tiếp vận hành hệ thống Community theo từng SOW, từ kiểm duyệt nội dung, quản trị tương tác đến xây dựng và triển khai các hoạt động Community.
- Xây dựng guideline và tiêu chuẩn vận hành để đảm bảo chất lượng nội dung và trải nghiệm thành viên.
- Theo dõi hoạt động hằng ngày, chủ động phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh trong Community.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các hoạt động/campaign dành cho Community.
3. Community Activation
- Lên ý tưởng và triển khai các hoạt động dành cho thành viên: challenge, minigame, contest, event, workshop, UGC...
- Tạo các hoạt động thúc đẩy conversation, participation và engagement.
- Liên tục thử nghiệm các format mới để tìm ra cách thức phù hợp với từng Community.
4. Theo dõi & tối ưu
- Theo dõi các chỉ số hoạt động của từng Community và đánh giá hiệu quả theo từng SOW.
- Phân tích phản hồi, hành vi thành viên và hiệu quả hoạt động để đề xuất cải thiện.
- Chủ động đề xuất cách tối ưu quy trình và hoạt động khi số lượng Community ngày càng mở rộng.
5. Xây dựng đội ngũ CTV/Moderator
- Giai đoạn đầu: trực tiếp hands-on xây dựng và vận hành Community.
- Khi hệ thống mở rộng: tham gia tuyển chọn, xây dựng và lead đội ngũ CTV/Moderator.
- Phân công, hướng dẫn và kiểm soát chất lượng công việc của CTV theo từng SOW.
- Có cơ hội phát triển lên Team Leader/Community Lead khi team và hệ thống Community mở rộng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Có 2-3+ năm kinh nghiệm trong Community, Social Media, Content, Marketing, Growth hoặc các vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm trực tiếp vận hành và phát triển nhiều Community/Group cùng lúc.
- Ưu tiên ứng viên từng build Community từ đầu hoặc trực tiếp triển khai các hoạt động phát triển Community.
- Có tư duy Community: hiểu cách thu hút thành viên, tạo tương tác và duy trì hoạt động của cộng đồng.
- Có kinh nghiệm triển khai các hoạt động như event, challenge, minigame, contest, UGC, campaign... là lợi thế.
- Có khả năng tự triển khai công việc từ lên ý tưởng → lập kế hoạch → thực thi → theo dõi → tối ưu.
- Có khả năng quản lý nhiều đầu việc/Community với SOW và mức độ vận hành khác nhau.
- Có khả năng giao tiếp, kết nối và xử lý tình huống tốt trên nền tảng online.
- Có kinh nghiệm quản lý/điều phối CTV, Moderator hoặc Community team là lợi thế.
- Chủ động, hands-on, có tinh thần ownership và thích xây dựng những thứ mới.
- Có khả năng thích nghi tốt khi scope Community thay đổi và mở rộng.
QUYỀN LỢI:
Thu nhập
- Lương: 18 - 25.000.000đ/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng KPI, tổng thu nhập up to 30.000.000đ/tháng.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ và các chính sách phúc lợi theo tình hình kinh doanh.
- BHXH và các chế độ phụ cấp theo quy định.
Cơ hội phát triển
- Trực tiếp tham gia xây dựng và phát triển hệ thống Community của Mỹ thuật Bụi.
- Được làm việc với nhiều Community, nhiều nhóm thành viên và các bài toán Community khác nhau.
- Giai đoạn đầu hands-on, chủ động triển khai và tạo impact trực tiếp.
- Khi hệ thống mở rộng, có cơ hội build & lead đội ngũ CTV/Moderator.
- Cơ hội phát triển lên Community Team Leader/Community Lead.
- Được trao quyền đề xuất và thử nghiệm các ý tưởng/hoạt động Community mới.
Môi trường & phúc lợi
- Môi trường trẻ, sáng tạo, đề cao sự chủ động và ownership.
- Chính sách học vẽ miễn phí dành cho nhân sự.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ và các chính sách phúc lợi theo thực tế kinh doanh.
- BHXH và phụ cấp đầy đủ.
