- Phân tích nghiệp vụ, tài liệu hoá các yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng.
- Phân tích yêu cầu khách hàng và tạo tài liệu mô tả hệ thống (BRD, SRS,..).
- Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống và các tài liệu làm rõ hệ thống nếu có yêu cầu.
- Nghiệm thu chức năng dự án phát triển theo tài liệu nghiệp vụ.
- Làm rõ yêu cầu với đội dự án thông qua đào tạo, hướng dẫn, trao đổi.
- Tham ra đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm.
- Là cầu nối giữa đội dự án và khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc với cấp quản lý.
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành Tin học/ Hệ thống thông tin/ Ngân hàng/ Kinh tế/ Tài chính kế toán
- Có kinh nghiệm triển khai các hệ thống cho doanh nghiệp lớn trong các nghiệp vụ sau:
- Quản lý nhân sự, giao việc, báo cáo nhân sự, báo cáo công việc
- Hệ thống tổng hợp thông tin, cổng thông tin
- Hệ thống tin tức, bán vé, quản lý đại lý
- Hrệ thống tích hợp từ nhiều hệ thống đã có sẵn
- Có kinh nghiệm triển khai dự án theo nhiều mô hình (Scrum, Waterfall)
- Kỹ năng viết tài liệu, mô hình và tổng quát hóa các vấn đề
- Kỹ năng tổng hợp thông tin, tư duy hệ thống.
- Kỹ năng trao đổi, khai thác thông tin từ khách hàng,
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
- Biết sử dụng các phần mềm hỗ trợ: MS Project, Mind manager… là một lợi thế
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có >2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương tự
(ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Outsoucing cho banking, các tập đoàn lớn)