Senior Account Manager

Zafago Agency

Company prefers not to disclose

Phát Triển Kinh Doanh & Bán Hàng

Full-Time · Hybrid

Minimal College Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

Hybrid

1 - 3 years of experience

Minimal College Degree

Skills

Digital Marketing

Market Research

English Language

Key Performance Indicators (KPI)

Job benefits

Gifts & Vouchers
We believe that every contribution you make, big or small, counts and deserves appreciation. For your hard work, we show recognition through delightful gifts and vouchers that you can use to treat yourself.
Flexible work hours
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At our company, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
Medical coverage
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
Career growth
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

This job post is managed by

Zafago Tuyển dụng

Job description for Senior Account Manager at Zafago Agency

THÔNG TIN CHUNG

Số lượng tuyển: 01;
Yêu cầu kinh nghiệm: Có tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Manager;
Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Business Development

Tìm kiếm, khỏi tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng;
Tiếp nhận brief từ khách hàng, phân tích nhu cầu và phối hợp với các bộ phận chuyên môn;
Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng ngành để tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng;
Quản lý và xây dựng danh mục dịch vụ (service portfolio);
Phối hợp với Account/Planning/Operation để xây dựng proposal và thuyết trình giải pháp cho khách hàng;
Đàm phán, chốt hợp đồng dịch vụ;
Quản lý pipeline và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ;
Đảm bảo cập nhật đầy đủ thông tin chi tiết của contact, salepipeline, quá trình tương tác với khách hàng tiềm năng.

2. Account Management

Theo dõi và quản lý tiến độ triển khai các chiến dịch, đảm bảo đúng KPI cam kết;
Thường xuyên cập nhật, báo cáo kết quả chiến dịch và phản hồi từ khách hàng;
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, gia tăng cơ hội upsell/cross-sell;
Quản lý hợp đồng, ngân sách, và chất lượng dịch vụ;
Cập nhật đầy đủ thông tin chi tiết của khách hàng, lịch sử giao dịch và tương tác trên CRM.

3. Team Management

Lập kế hoạch kinh doanh cho nhóm, triển khai và giám sát thực hiện;
Phân công công việc, theo dõi tiến độ và đảm bảo hiệu quả của nhóm;
Tham gia phỏng vấn, tuyển dụng nhân sự mới;
Đào tạo, huấn luyện kỹ năng và đánh giá hiệu suất nhân viên;
Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hoạt động và kết quả kinh doanh của team.

4. Các công việc khác

Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, Giám đốc;
Báo cáo định kỳ và đột xuất theo phân công.

YÊU CẦU

Chuyên môn:

Tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan;
Hiểu rõ về các dịch vụ Digital marketing: Performance Marketing, Social Media, Content, Creative Production, Livestream, E-commerce solutions;
Có kiến thức về market research, customer journey, KPI & ROI.

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 3 năm kinh nghiệm làm Account Manager trở lên;
Đã làm việc ở cả Client và Agency side là một lợi thế;
Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý và triển khai các dự án digital marketing đa kênh (Meta Ads, Google Ads, TikTok, Zalo, Programmatic…).

Kỹ năng:

Communication & Presentation: giao tiếp và thuyết trình tốt, thuyết phục khách hàng;
Negotiation & Closing: kỹ năng đàm phán, ký kết hợp đồng;
Project Management: theo dõi, giám sát và đảm bảo tiến độ triển khai chiến dịch;
Analytical Thinking: phân tích số liệu, đọc hiểu báo cáo để tư vấn giải pháp;
Leadership & Team Management: dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ;
Problem-Solving: xử lý khủng hoảng, giải quyết mâu thuẫn với khách hàng và nội bộ;
English proficiency: Kỹ đọc/viết email, thuyết trình, giao tiếp Tiếng Anh tốt.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thứ 2: Sáng 8h00 - 12h00, Chiều 13h30 - 17h30
Thứ 3 - 6: Sáng 9h00 - 12h00, Chiều 13h30 - 17h30
Thứ 7: Sáng 9h00 - 12h00, Chiều: OFF

Địa chỉ: Số 97/7 Lê Quang Định, P. 14, Q. Bình Thạnh, TP. HCM

Zafago Agency

Marketing and Advertising

11 - 50 employees

SƠ LƯỢC ZAFAGO AGENCY

· Zafago Agency là Agency chuyên về Performance Digital Marketing, mang đến những giải pháp Marketing giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, tối ưu hóa lợi nhuận.

· Hiện tại Zafago Agency đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, mở rộng quy mô công ty và cần đồng đội chung mục tiêu, chí hướng về xây dựng để cùng nhau phát triển.

MÔI TRƯỜNG:

· Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thoải mái, hỗ trợ nhau phát triển, không drama

· Được đào tạo thêm chuyên gia kiến thức, tư duy để phát triển trong công việc hoặc có các quỹ học tập để đi học thêm

· Công ty theo "Triết lý Gieo hạt" luôn nỗ lực cam kết hỗ trợ phát huy tài năng để các bạn phát triển bản thân

· Tạo điều kiện, môi trường, cơ hội để các bạn có sự đóng góp, cống hiến và thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong sự nghiệp

Office address

97/7 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh, TP.HCM

Company gallery