Chi tiết công việc Senior Account Executive tại 3Brothers Media
Mô tả công việc:
Quản lý và triển khai chiến dịch
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập brief, tư vấn định hướng chiến lược phù hợp.
- Quản lý toàn bộ tiến trình thực thi chiến dịch: kế hoạch – timeline – ngân sách – chỉ số hiệu quả.
- Kiểm soát chất lượng đầu ra từ các team (booking, nội dung, báo cáo) đảm bảo đúng deadline & kỳ vọng.
- Tham gia xử lý tình huống khủng hoảng, khiếu nại, điều chỉnh phát sinh.
Xây dựng mối quan hệ & phát triển khách hàng
- Duy trì, chăm sóc quan hệ khách hàng
- Phối hợp phòng kinh doanh trong giai đoạn pitching và upsell
- Tư vấn và đề xuất chiến dịch phù hợp với mục tiêu
Quản lý team & vận hành nội bộ
- Quản lý đội nhóm Account Executive (hướng dẫn, phân việc, theo dõi hiệu quả).
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Marketing, Kế toán, Admin,...) để đảm bảo chiến dịch diễn ra mượt mà.
- Cập nhật tiến độ chiến dịch định kỳ với cấp trên (tuần, tháng, quý).
