Job description for Sales Representative at PT Golden Rock Group
1. Pencarian dan Pengelolaan Calon Pasien
- Mencari dan membangun database calon pasien yang berpotensi membutuhkan pengobatan di luar negeri.
- Melakukan pendekatan kepada calon pasien melalui telepon, media sosial, networking, event, atau referral.
- Menjalin hubungan baik dengan pasien, keluarga pasien, klinik, dokter, maupun relasi lainnya.
- Menindaklanjuti inquiry atau pertanyaan dari calon pasien terkait layanan pengobatan luar negeri.
2. Konsultasi dan Edukasi Pasien
- Memberikan informasi mengenai rumah sakit, dokter spesialis, estimasi biaya, serta prosedur pengobatan di luar negeri.
- Membantu pasien memahami alur keberangkatan dan proses administrasi medis.
- Memberikan rekomendasi rumah sakit sesuai kebutuhan medis pasien.
- Menjelaskan fasilitas dan layanan yang tersedia kepada pasien secara profesional.
3. Koordinasi Administrasi dan Medis
- Mengumpulkan dokumen medis pasien seperti hasil laboratorium, radiologi, resume medis, dan dokumen pendukung lainnya.
- Berkoordinasi dengan rumah sakit partner terkait jadwal konsultasi, treatment, dan estimasi biaya.
- Membantu proses appointment dan komunikasi antara pasien dengan rumah sakit tujuan.
- Memastikan seluruh data pasien tersimpan dengan baik dan bersifat rahasia.
4. Pendampingan dan Pelayanan Pasien
- Membantu pasien dalam proses persiapan keberangkatan apabila diperlukan.
- Menjaga komunikasi aktif dengan pasien selama proses pengobatan berlangsung.
- Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif terhadap kebutuhan pasien.
5. Pelaporan dan Target Kerja
- Membuat laporan aktivitas harian dan perkembangan calon pasien.
- Mencapai target referral atau target pasien yang telah ditentukan perusahaan.
- Memberikan update terkait market, kebutuhan pasien, dan potensi kerja sama baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Berpengalaman di bidang healthcare, medical tourism, customer service, marketing, atau sales menjadi nilai tambah.
- Mampu berbahasa Inggris aktif menjadi nilai plus.
- Mampu berbahasa Mandarin lebih disukai.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan presentasi yang baik.
- Berorientasi pada target dan pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas apabila diperlukan.
