Chi tiết công việc Sale online tại Công ty Cổ Phần Thương Mại và Đầu tư Babies
Mô tả công việc
- Tư vấn và bán hàng: Tìm kiếm, tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợpvới nhu cầu khách hàng trên các kênh online; tiếp nhận và chốt đơn hàng, xác nhận thông tin giao nhận và thanh toán; thực hiện upsell, cross-sell nhằm gia tăng giá trị đơn hàng và hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
- Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; duy trì mối quan hệ với khách hàng; tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp
- với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại, đổi trả, hủy đơn, đảm bảo mang đến trải nghiệm và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Báo cáo và phối hợp: Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả bán hàng, các chỉ số kinh doanh và tình hình khách hàng theo quy định; đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, chương trình khuyến mại, nội dung tư vấn và chất lượng data; phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và chất lượng dịch vụ..
Yêu cầu công việc
- Máu kiếm tiền, tinh thần thái độ tốt, cầu tiến
- Khả năng thích ứng nhanh, linh hoạt, chịu áp lực tốt
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
- Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: biết cách giao tiếp qua tin nhắn hoặc chat, xử lý phản hồi từ khách hàng 1 cách chuyên nghiệp
Thu nhập & Quyền lợi
- Thu nhập: 9-15tr/tháng
- Thưởng Tết dương, Tết nguyên đán, thưởng tháng lương Thứ 13
- Thưởng 30/4,1/5; Quốc Khánh 2/9 theo Quy định của Công ty.
- Tham gia BHXH theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tham gia vào các hoạt động TeamBuilding, du lịch của công ty (1 năm tối thiểu 1 lần).
- Quỹ nghỉ phép 12 ngày/năm.
- Sinh nhật, ốm đau, hiểu hỷ,…(theo mức quy định của Công ty).
- Được đào tạo những kỹ năng chuyên nghiệp tiên tiến và tư do phát triển năng lực của bản thân.
