Chi tiết công việc Quản Lý Trung Tâm Anh Ngữ - Center Manager tại Focus Learning Academy
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, chỉ tiêu.
- Chịu trách nhiệm về Vận hành
- Chịu trách nhiệm về Chất lượng Chăm sóc khách hàng, tái tục, ACS (Average class size)
- Kiểm soát tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng và giáo viên của mình; giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng.
- Tìm kiếm nguồn dữ liệu khách hàng.
- Thiết lập mối quan hệ với các trường.
- Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện, tuyển dụng các nhân viên
- Lập kế hoạch và quản lý các sự kiện PR và Marketing cho Trung tâm để quảng bá hình ảnh của Trung tâm
- Phối hợp với Giám đốc học vụ để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Quản lý trang thiết bị, cơ sở vật chất của trung tâm.
Địa điểm làm việc: Các trung tâm ở Bình Thạnh, Quận 7, TP. HCM
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Ngoại ngữ hoặc Quản trị kinh doanh
- Đã làm việc trong ngành sales từ 2 năm trở lên và có thành tích tốt
- Có kinh nghiệm làm quản lý giáo dục
- Làm được ca tối, cuối tuần
- Ưu tiên ứng viên yêu và muốn gắn bó lâu dài với ngành giáo dục
* Kỹ năng:
- Kỹ năng sale tốt
- Kỹ năng truyền đạt tốt
- Kỹ năng quản lý và đào tạo tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt
- Kỹ năng vận hành hệ thống tốt
- Giao tiếp với phụ huynh hòa nhã, lịch sự
- Chịu được áp lực công việc cao
- Có con mắt sắc sảo về lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
- Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là 1 lợi thế.
THÔNG TIN KHÁC
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25-35
