Quản lý Chi nhánh

Quản lý vận hành: Điều phối và giám sát hoạt động hàng ngày của toàn bộ nhân sự tại chi nhánh (lễ tân, tư vấn, kỹ thuật viên, bác sĩ), đảm bảo quy trình từ tiếp nhận đến điều trị và chăm sóc diễn ra chuẩn xác.

Quản lý nhân sự: Phân công công việc, theo dõi giờ giấc, đánh giá hiệu suất, đồng thời đào tạo hướng dẫn kỹ năng dịch vụ, bán hàng và tác phong làm việc cho đội ngũ.

Thúc đẩy doanh số: Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tháng/quý, tối ưu quy trình chốt dịch vụ, đề xuất chương trình ưu đãi và giải pháp tăng trưởng doanh thu.

Quản lý chất lượng & Khách hàng: Giám sát chất lượng điều trị, thái độ phục vụ; tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản hồi/khiếu nại để duy trì tỷ lệ khách hàng quay lại.

Phối hợp & Báo cáo: Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch thu hút khách hàng và định kỳ báo cáo kết quả kinh doanh, vận hành cho Ban Giám đốc.