Chi tiết công việc QUẬN 12 - CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HÃNG VÉ MÁY BAY tại Công ty TNHH Manpower Vietnam
1/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Địa điểm làm việc: Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TPHCM
- Thời gian làm việc:
+ 5 ngày/tuần, được nghỉ ngẫu nhiên 2 ngày/tuần.
+ Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
>>> Trách nhiệm của bạn:
- Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu của khách hàng; Làm việc với các đối tác: hãng hàng không, khách sạn, nhà cung cấp tour;
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua kênh tổng đài, chat, fan page, email, ... liên quan đến vấn đề đặt vé máy bay.
- Theo dõi và xử lý đơn hàng liên quan vé máy bay để đảm bảo sự hài lòng của khách.
2/ PHÚC LỢI
- Thu nhập lên đến 12 triệu (lương cứng + KPIs).
- Môi trường làm việc năng động quy mô toàn cầu, thân thiện, có cơ hội thăng tiến cao trong tương lai.
- Thử việc 100% lương.
- Thưởng KPI vượt trội.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ quy định theo Pháp luật: BHXH, BHTN, BHYT, BHTN 24/7.
3/ YÊU CẦU
- Trình độ: THPT trở lên. (Ưu tiên các bạn làm được ca đêm)
- Giao tiếp Tiếng Anh trong công việc. (100% khách hàng người nước ngoài)
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; giải quyết vấn đề linh hoạt.
