Job description for Operational Manager Umroh & Haji (Surabaya) at PT Ziyadah Bisnis Internasional
Kami membuka kesempatan berkarir untuk klien kami di Surabaya
Profil Singkat Klien Kami :
Klien kami adalah penyelenggara perjalanan ibadah Umroh dan Haji Khusus resmi (PPIU No. U.280/2021) yang berbasis di Surabaya.
Berbekal Akreditasi A dan Sertifikasi ISO 9001:2015, berkomitmen menghadirkan pelayanan profesional dan amanah yang sesuai dengan Al-Qur’an dan As-Sunnah sesuai pemahaman Salafusshalih
Ringkasan Posisi :
Kami mencari Manajer Operasional & Pelayanan yang berpengalaman di industri Umroh & Haji untuk memimpin perencanaan, pengendalian, dan evaluasi seluruh aktivitas operasional perusahaan.
Posisi ini bertanggung jawab atas efisiensi operasional, kualitas layanan, pengembangan produk, serta profitabilitas setiap program.
Kualifikasi :
- S1, Diutamakan Manajemen/Pariwisata/Ekonomi Syariah
- Pengalaman 5–7 tahun di travel Umroh/Haji
- Pernah mengelola lebih dari 20 kloter per tahun
- Paham regulasi PPIU/PIHK & sistem pelaporan Kemenag
- Mampu memimpin tim operasional 5–15 orang
- Leadership kuat, problem solving cepat, amanah & service oriented
- Sholat 5 waktu berjamaah dan tidak merokok
- Mampu berbahasa Inggris aktif
Tanggung Jawab Utama :
- Merancang dan mengembangkan strategi operasional program Umroh, Haji Khusus, dan Tour
- Menyusun serta mengevaluasi SOP divisi Operasional & Pelayanan
- Mengelola operasional keberangkatan jamaah secara end-to-end.
- Mengelola dan membina tim operasional
- Mengelola vendor dan mitra eksternal
- Mengontrol proses visa, ticketing, hotel, transportasi, dan handling.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar perusahaan
Hanya CV yang memenuhi syarat yang akan kami proses
