Operation Manager (Ha Noi, FMCG Required)

Thông tin công ty

Smollan Việt Nam xuất sắc hỗ trợ các thương hiệu kết nối với khách hàng tại điểm bán hàng. Bằng sự kết hợp giữa vị thế dẫn đầu tiên phong về kỹ thuật số và văn hóa lấy con người làm trung tâm, chúng tôi mang đến chất lượng vượt trội trong các lĩnh vực Tiêu dùng nhanh (FMCG), Chăm sóc sức khỏe và Công nghệ.

Thông qua việc thúc đẩy đổi mới toàn diện và tạo việc làm trên toàn quốc, Smollan cân bằng hoàn hảo giữa thành công thương mại và những tác động xã hội đầy ý nghĩa nhằm chuyển đổi ngành bán lẻ.

Tóm tắt vị trí

Quản lý Vận hành chịu trách nhiệm điều hành hoạt động bán lẻ trong khu vực, đảm bảo thực thi tốt tại cửa hàng và đạt các chỉ tiêu kinh doanh. Vị trí phối hợp với khách hàng và KAM để triển khai sản phẩm mới, khuyến mãi, quản lý hàng hóa, phân tích hiệu quả bán hàng và đề xuất hành động cải thiện. Đồng thời, vị trí này dẫn dắt, huấn luyện và phát triển đội ngũ Supervisor và Merchandiser. Ứng viên cần có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong vận hành bán lẻ hoặc bán hàng thị trường, ưu tiên ngành FMCG, cùng năng lực lãnh đạo và phân tích tốt.

Mục tiêu công việc

Quản lý hoạt động bán lẻ trong khu vực, đảm bảo thực thi hiệu quả tại cửa hàng, thúc đẩy tăng trưởng doanh số, xây dựng quan hệ khách hàng và phát triển đội ngũ thị trường có hiệu suất cao.

Trách nhiệm chính

1. Quản lý thực thi tại thị trường

• Điều hành hoạt động bán lẻ trong khu vực, đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh và vận hành.
• Xây dựng quan hệ với các đầu mối khách hàng tại khu vực và là đầu mối vận hành chính.
• Đảm bảo tiêu chuẩn cửa hàng về sơ đồ trưng bày, độ sẵn có hàng hóa, giá bán, khuyến mãi và thị phần trưng bày.
• Theo dõi doanh số nhập, doanh số bán ra và độ sẵn có hàng hóa; xác định cơ hội và triển khai kế hoạch cải thiện.

2. Triển khai chương trình kinh doanh

• Đảm bảo triển khai đúng tiến độ sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các sáng kiến với khách hàng.
• Phối hợp với KAM để tối ưu hiệu quả chiến dịch.
• Theo dõi khoảng trống thực thi, hoạt động của đối thủ và đề xuất hành động cải thiện.
• Dự báo nhu cầu sản phẩm và phối hợp chuẩn bị hàng hóa cho các chương trình.

3. Quản lý hiệu quả hoạt động

• Đánh giá chất lượng thực thi thị trường, độ chính xác của báo cáo và mức độ tuân thủ.
• Phân tích kết quả kinh doanh theo khu vực, Supervisor, ngành hàng và SKU để xác định cơ hội và rủi ro.
• Đánh giá hiệu quả khuyến mãi và đề xuất hành động cho các hoạt động kích hoạt khách hàng.

4. Quản lý và phát triển đội ngũ

• Quản lý, huấn luyện và phát triển đội ngũ Supervisor và Merchandiser nhằm đảm bảo hiệu quả thực thi và hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
• Thực hiện huấn luyện ngoài thị trường và đánh giá hiệu quả công việc định kỳ.
• Nâng cao năng lực đội ngũ về thực thi bán lẻ, tiêu chuẩn trưng bày, đàm phán và tương tác khách hàng.
• Đảm bảo nguồn lực đầy đủ và duy trì đội ngũ có hiệu suất cao.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Bán hàng, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong vận hành bán lẻ hoặc bán hàng thị trường; ưu tiên ngành FMCG và các kênh GT, Minimart hoặc Modern Trade.
• Có kinh nghiệm quản lý kinh doanh khu vực và dẫn dắt đội ngũ thị trường.
• Có năng lực lãnh đạo, phân tích, quản lý các bên liên quan và giải quyết vấn đề.
• Sẵn sàng đi công tác và thăm thị trường thường xuyên.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo hiệu suất (KPI).
• Thử việc 60 ngày hưởng 100% lương.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên 100% lương Gross ngay từ ngày đầu nhận việc.
• Thưởng tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
• Bảo hiểm sức khỏe chăm sóc toàn diện cho bản thân và gia đình.
• Chế độ nghỉ phép năm và nghỉ lễ, Tết đầy đủ theo quy định Nhà nước.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc và các khoản phụ cấp công việc.
• Tham gia các buổi đào tạo nâng cao trình độ, tham gia các dự án chiến lược của công ty.
• Tham gia company trip, teambuilding hàng năm.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường FMCG chuyên nghiệp, năng động.

Địa điểm & thời gian làm việc

• Địa điểm làm việc: Văn phòng Smollan, Quận Đống Đa, Hà Nội.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, theo giờ văn phòng