Job description for Online Marketplace Manager at Musawara Creative
Tentang Peran
Posisi ini untuk orang yang teliti, suka kerja dengan data, dan paham bahwa di balik angka-angka marketplace ada keputusan bisnis yang harus diambil cepat dan tepat. Bukan sekadar upload produk dan balas chat, tapi memastikan toko berjalan optimal secara operasional dan performa.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko di marketplace (Shopee, Tokopedia, dll): listing produk, stok, harga, promosi
- Memantau dan menganalisis data performa toko (traffic, konversi, sales) untuk rekomendasi optimasi
- Mengelola customer service dan memastikan respons cepat sesuai SOP
- Koordinasi dengan tim terkait soal stok, promo, dan campaign yang berjalan di marketplace
- Membuat laporan performa berkala yang actionable, bukan cuma kumpulan angka
Kualifikasi
- Sudah punya pengalaman mengelola toko marketplace (bukan posisi entry tanpa exposure sama sekali)
- Nyaman kerja dengan data dan spreadsheet, minimal paham basic analysis, bukan cuma input manual
- Teliti dan terorganisir, terutama soal manajemen stok dan harga
- Paham mekanisme algoritma dan kebijakan marketplace yang relevan
- Nilai plus: pengalaman running ads internal marketplace (Shopee Ads/Tokopedia Ads)
