Chi tiết công việc Nhân viên vận hành sàn TMĐT Lương cứng 10-15 triệu Nghỉ T7, CN tại Fujiwon
1. Phân tích dữ liệu & Đề xuất cải tiến
Quản lý số liệu: Theo dõi, tổng hợp chỉ số (Traffic, CR, GMV...) và đối soát các loại chi phí sàn định kỳ.
Tối ưu hiệu quả: Phân tích dữ liệu để đề xuất phương án tối ưu doanh thu, chi phí và duy trì điểm vận hành tốt.
Báo cáo & Chiến lược: Lập báo cáo ROI sau chiến dịch, nghiên cứu đối thủ và đề xuất giải pháp tăng trưởng.
2. Quản lý & Tối ưu gian hàng
Tối ưu SEO: Cập nhật danh sách sản phẩm, tối ưu tiêu đề, hình ảnh, từ khóa và SKU để tăng hiển thị.
Quản trị giao diện: Trang trí, cập nhật diện mạo gian hàng theo các chiến dịch Mega Sale, Lễ/Tết.
Kiểm soát tuân thủ: Đảm bảo gian hàng hoạt động đúng 100% chính sách sàn, tránh vi phạm/phạt điểm.
3. Vận hành chương trình Khuyến mãi
Marketing nội sàn: Thiết lập các công cụ Voucher, Flash Sale, Combo, Freeship...
Thực thi chiến dịch: Lên kế hoạch sản phẩm và đăng ký tham gia các cổng chiến dịch của sàn (Ngày đôi, Payday...).
Làm việc với KAM: Phối hợp trực tiếp với quản lý ngành hàng để nắm kế hoạch số và xin các gói hỗ trợ, slot ưu đãi.
4. Quản lý Đơn hàng & Tồn kho
Kiểm soát tồn kho: Đồng bộ dữ liệu trên phần mềm quản lý, đảm bảo không xảy ra tình trạng bán vượt tồn/hết hàng ảo.
Xử lý đơn hàng: Phối hợp với kho đảm bảo đóng gói đúng hạn và đạt chỉ số SLA.
Hậu cần: Theo dõi vận đơn, xử lý sự cố giao nhận và kiểm soát quy trình đổi trả/hoàn hủy.
