
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
Hoạt động team-building
Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty
Nghỉ phép
Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn
Cơ hội phát triển chuyên môn
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng tại Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín
1. Mô tả công việc
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ tư vấn và chăm sóc sau bán để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về Dịch vụ Khách hàng
- Kiểm soát việc lên đơn, quản lý page và thêm các bộ phận liên quan vào page
- Xây dựng và đo lường các chỉ số về trải nghiệm khách hàng, giám sát/đánh giá biến động của các chỉ số và đề xuất thay đổi phù hợp
- Tham gia xây dựng quy định, quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp khảo sát chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
2. Yêu cầu
- Các bạn sinh năm 1997-2001
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/tư vấn/trải nghiệm khách hàng
- Có kinh nghiệm trong các công việc liên quan đến giám sát/quản lý là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng, làm báo cáo
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động, trung thực
- Có trách nhiệm và quyết liệt trong công việc
- Có laptop cá nhân
3. Quyền lợi
- Thu nhập 8-12M (LCB + PC + KPIs + Thưởng), có kinh nghiệm deal theo năng lực
- Được đóng BHXH, lương tháng thứ 13, thưởng và nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
- Tham gia các hoạt động tập thể: đá bóng, team building, Year and Party, sự kiện tri ân, Lễ vinh danh các cá nhân có thành tích xuất sắc trong tháng,..
- Làm việc trong môi trường tôn trọng và cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho sự cầu tiến
4. Địa điểm làm việc
Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
5. Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 7 (8h - 17h), nghỉ 2 thứ 7 trong tháng và chủ nhật

Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 11/2019. Tiền thân của Đức Tín Group là hệ thống cửa hàng Mốc Watch Store được thành lập vào năm 2017 tại Đài Loan.
Trải qua hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Đức Tín Group đã đạt được nhiều thành tựu nhất định. Trở thành công ty hoạt động trong lĩnh vực Thương mại điện tử và Xuất nhập khẩu đa nền tảng - đa quốc gia.
Chúng tôi tự hào là nhà phân phối độc quyền thương hiệu mĩ phẩm Phinic, là đơn vi xuất nhập khẩu mặt hàng dược – mĩ phẩm, thời trang tới các thị trường lớn trên Thế Giới (Malaysia, Nhật Bản, Hàn quốc, Trung Quốc, Việt Nam,…)
Với đội ngũ “Sáng tạo – Nhiệt huyết – Tận tâm”, ĐỨC TÍN GROUP thực hiện sứ mệnh đem đến cho quý khách hàng các sản phẩm chất lượng cao, các dịch vụ hữu ích nhất mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng tại từng điểm chạm.
Để thực hiện những sứ mệnh đó, Đức Tín Group không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động ở cả trong và ngoài nước. Chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ ở cả trước, trong và sau khi bán hàng đem đến cho quý khách hàng các giá trị ưu Việt nhất.
Với chúng tôi, nhân sự là giá trị cốt lõi để tạo ra thành công. Bởi vậy, Đức Tín Group luôn chú trọng đầu tư, xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và sáng tạo. Chúng tôi không ngừng phát triển cả về quy mô nhân sự, quy mô công ty và chất lượng văn phòng làm việc cho CBNV.
Với đội ngũ nhân sự chất lượng cao, giàu kinh nghiệm và sự kỷ luật, Đức Tín Group cam kết đem đến cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời nhất.
Cảm ơn quý khách hàng đã, đang sẽ ủng hộ và đồng hành cùng chúng tôi trên chặng đường phát triển – mang thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.
Đức Tín – Đồng hành cùng bạn – Vững bước tương lai!!!
Số 56-57 Đường 23 Khu Đô Thị TP Giao Lưu, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
An toàn khi tìm việc trên Glints
Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.
Tìm hiểu thêm