Nhân Viên Telesales

Mô tả công việc

• Chủ động liên hệ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm máy móc/thiết bị đến khách hàng tiềm năng qua điện thoại và các kênh trực tuyến.
• Khai thác và phát triển tệp khách hàng mới từ danh sách data có sẵn và tự tìm kiếm (doanh nghiệp sản xuất, xưởng cơ khí, công ty xây dựng…).
• Nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn đúng sản phẩm phù hợp, lập và gửi báo giá.
• Theo dõi, chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng cũ, thúc đẩy tái mua hàng và upsell.
• Theo dõi doanh số, KPI cá nhân và tình hình công nợ khách hàng.
• Hỗ trợ thúc đẩy khách hàng thanh toán công nợ.
• Phối hợp với đội kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng và tiến độ deals vào hệ thống CRM hàng ngày.
• Hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý được giao.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Marketing.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm, trong đó tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng/CSKH qua điện thoại.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành máy móc, dụng cụ nông nghiệp, công nghiệp hoặc thiết bị điện cầm tay.
• Có kinh nghiệm kinh doanh theo mô hình Kênh phân phối, B2C hoặc B2B2C là lợi thế.
• Giao tiếp và thương lượng tốt.
• Có khả năng sắp xếp, tổ chức công việc và quản lý hiệu quả công việc cá nhân.
• Tư duy nhanh nhẹn, logic, chịu được áp lực và có khả năng học hỏi, thích nghi tốt.
• Có khả năng làm việc thường xuyên trên điện thoại

Ưu tiên:

• Có kiến thức cơ bản về máy móc/thiết bị công nghiệp.
• Đã từng làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B).
• Sử dụng được phần mềm CRM, Excel cơ bản.

Quyền lợi

• Tham gia các chương trình gắn kết nội bộ như Year End Party, du lịch nghỉ mát hằng năm và các hoạt động tập thể của Công ty.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và phép năm theo quy định của pháp luật.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ.
• Thưởng tháng 13 theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Tham gia bảo hiểm sức khỏe theo chính sách của công ty