Chi tiết công việc Nhân Viên Sale Online & Chăm Sóc Khách Hàng tại CÔNG TY TNHH TM DV QUANG NHUNG
1. Mô tả công việc
- Tư vấn và bán các sản phẩm qua (Fanpage, Zalo, TikTok, Shopee, Website,...)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phấm.
- Hiểu về sản phẩm để tư vấn: Công dụng, cách pha chế, định lượng, bảo quản
- Chốt đơn hàng, lên đơn và phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển.
- Theo dõi đơn hàng, cập nhật tình trạng giao hàng cho khách.
- Phối hợp cùng các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán
- hàng và giao hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ: nhắc đơn định kỳ, giới thiệu sản phẩm mới và khuyến mãi
- Thu thập phản hồi và đề xuất cải thiện dịch vụ/sản phẩm.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng
2. Yêu cầu công việc
- Có laptop cá nhân
- Training trong vòng 7 ngày (Nếu nghỉ ngang trong thời gian này sẽ không tính lương)
- Đã có kinh nghiệm tối thiếu từ 1 năm về lĩnh vực Sale/ CSKH
- Tuân thủ các quy tắc trong công việc.
3. Ưu tiên
- Từng làm trong ngành F&B, trà sữa, cà phê Biết cơ bản về nguyên liệu pha chế
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, phản hồi nhanh
- Có kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối
- Biết dùng các nền tảng bán hàng online
4. Quyền lợi
- Thu nhập: 11 - 17tr (LCB + PC + Hoa Hồng)
- Được đào tạo kĩ năng, kiến thức trước khi làm.
- Cơ hội phát thăng tiến phát triển Môi trường trẻ, năng động
- Thưởng thêm: Lễ tết/ lương tháng 13….
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
