Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
-
Giờ làm việc linh hoạt
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At our company, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
-
Làm việc từ xa
Thanks to technology, we no longer have to be physically present at the office to be productive. Joining our company allows you to work anywhere without place-constraint.
-
Miễn phí đồ ăn và thức uống
Avoid wasting time and energy to buy food at the restaurant or hawker center by yourself. We'll provide the best food for you and your team. Make better use of your valuable time to rest, bond, and do other things that matter to you.
-
Bảo hiểm y tế
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
Tin đăng này được quản lý bởi
Chi tiết công việc NHÂN VIÊN QUẢN LÝ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (PART-TIME) tại HERAMO JSC.
- Tiếp nhận các phản hồi, phản ánh, khiếu nại từ khách hàng và đối tác qua các kênh giao tiếp của công ty như: điện thoại, email, chat…
- Tìm hiểu, phân tích, đánh giá các phản ánh, khiếu nại
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời để tìm ra hướng giải quyết sớm nhất cho khách hàng
- Đề xuất các phương án giải quyết khiếu nại với khách hàng, đối tác cho bộ phận quản lý
- Thương lượng và giải quyết các phản ánh, khiếu nại với khách hàng theo quy trình của Công ty
- Phối hợp với bộ phần truyền thông / PR để xử lý các tình huống nghiêm trọng, có khả năng lây lan trên mạng xã hội
- THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
- Lương: 22,000VND / giờ + Hỗ trợ di chuyển hàng tháng
- Thời gian làm việc: Linh hoạt 1 trong hai ca: Ca sáng: 8:00 - 12:00 / Ca chiều: 13:00 - 18:00 (Tối thiểu 5 ngày / tuần)
- Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc sinh viên chuyên ngành Dịch vụ, Marketing, Kinh doanh…
- Năng động, có tư duy dịch vụ, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, đặc biệt có khả năng lắng nghe và hiểu được phản hồi của người khác
- Có khả năng chịu áp lực và kiểm soát cảm xúc tốt
- Có khả năng tìm hiểu, phân tích và giải quyết vấn đề
- Biết sử dụng các công cụ Excel, Word, Google Drive
- Tiếng Anh giao tiếp (sẽ làm việc với khách hàng đến từ nhiều quốc gia)
- Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học/làm
- Có cơ hội học và rèn luyện các kỹ năng cốt lõi: Giao tiếp; Lắng nghe; Tổng hợp, phân tích thông tin; Thương lượng; Quản lý thời gian...
- Học cách sáng tạo, thử nghiệm các ý tưởng mới, lên kế hoạch, thực thi & báo cáo một cách bài bản
- Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab/Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt
- Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty
- Làm việc ngày lễ x4 lương
- Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...
An Toàn khi tìm việc trên Glints
KHÔNG cung cấp thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển. Nhà tuyển dụng KHÔNG bao giờ yêu cầu chi phí ứng tuyển hoặc phí đào tạo.
Learn More