Chi tiết công việc Nhân Viên Livestream tại Tập đoàn Đại Việt (DaiViet)
1. Mô tả công việc
Thực hiện livestream bán hàng trên các nền tảng: TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live theo lịch được phân công.
Giới thiệu sản phẩm, tư vấn trực tiếp, xử lý phản hồi và chốt đơn ngay trong livestream.
Phối hợp với bộ phận Content/Media xây dựng kịch bản livestream theo từng chương trình khuyến mãi, campaign hoặc định hướng sản phẩm trọng tâm.
Chuẩn bị nội dung, thông tin kỹ thuật sản phẩm, giá bán, quà tặng, ưu đãi trước mỗi buổi live.
Tham gia xây dựng concept livestream (minigame, flash sale, combo, deal sốc…) để tăng tương tác và doanh số.
Theo dõi chỉ số livestream: lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, số đơn… và đề xuất cải thiện nội dung.
Phối hợp với bộ phận vận hành xử lý đơn hàng phát sinh trong live (bom hàng, nhầm mã, thiếu quà…).
Chủ động xây dựng hình ảnh cá nhân phù hợp với định vị thương hiệu Công ty.
Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống để nâng cao hiệu quả livestream.
Báo cáo kết quả livestream theo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu cấp trên.
2. Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc liên quan.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm livestream bán hàng hoặc bán hàng online.
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe; tự tin trước camera, ngoại hình sáng.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, phản ứng nhanh khi gặp comment tiêu cực hoặc câu hỏi khó.
Biết cách giữ năng lượng trong suốt buổi live từ 1–3 tiếng.
Hiểu cơ bản về thuật toán và quy định livestream của TikTok/Shopee là một lợi thế.
Có tư duy bán hàng, hiểu tâm lý khách hàng và khả năng dẫn dắt chốt đơn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành điện máy, gia dụng hoặc sản phẩm kỹ thuật.
Thành thạo sử dụng điện thoại, phần mềm livestream, phần mềm chỉnh sửa video cơ bản.
Nhanh nhẹn, chủ động, chịu được áp lực KPI doanh số.
3. Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + KPI + Hoa hồng doanh số. Thu nhập từ 13-15 triệu đồng/tháng.
Thưởng Lễ, Tết, Thưởng KPI, Thưởng vượt doanh số...
Được đảm bảo mọi chế độ BHXH, BHYT theo pháp luật
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng
Có cơ hội thăng tiến và khả năng đa dạng hóa công việc trong hệ thống của công ty
Có điều kiện để phát triển cá nhân
Có cơ hội được trải nghiệm nhiều giá trị trong cuộc sống ngoài công việc
Lương, thưởng doanh số với chính sách đãi ngộ tốt
Các chế độ khác: hiếu hỷ, lễ tết, liên hoan, sinh nhật công ty, du lịch nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ... thường xuyên theo Quy định chung của Công ty.
