Chi tiết công việc Nhân viên/Chuyên viên THN hiện trường tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Quản lý và thực hiện thu hồi nợ khách hàng cá nhân theo địa bàn được phân công.
- Trực tiếp liên hệ và đến địa chỉ khách hàng hoặc các địa điểm cần thiết phục vụ công tác thu hồi nợ.
- Trao đổi, thuyết phục và đưa ra phương án phù hợp nhằm hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản nợ.
- Theo dõi, báo cáo các vấn đề phát sinh và xu hướng liên quan đến nợ quá hạn, nợ xấu.
- Phối hợp với các thành viên trong đơn vị nhằm hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ.
- Làm việc với các cơ quan hữu quan khi có yêu cầu và theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
- Tuân thủ quy trình, chính sách thu hồi nợ của VPBank và các quy định pháp luật.
- Báo cáo kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của quản lý.
- Thực hiện các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
🎯 YÊU CẦU ỨNG VIÊN
✅ Tốt nghiệp THPT trở lên.
✅ Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
✅ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:
- Thu hồi nợ
- Tài chính, ngân hàng
- Bán hàng
- Telesales
- Thẩm định hoặc các lĩnh vực liên quan
✅ Giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.
✅ Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
✅ Chủ động sắp xếp công việc và chịu được khối lượng công việc cao.
✅ Sức khỏe tốt, thông thạo đường xá, chịu khó và kiên trì.
✅ Sử dụng cơ bản Word, Excel, Outlook.
