Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
Phúc lợi công việc
Bảo hiểm y tế
Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
Hoạt động team-building
Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
Hỗ trợ laptop, thiết bị làm việc
Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại transcosmos Việt Nam
CHÚNG TÔI CẦN BẠN:
- Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
- Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển từ sàn TMĐT để tăng trải nghiệm mua sắm.
- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
LÀM VIỆC TẠI:
- Tầng 10 – Tòa nhà SCETPA, 19 Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. HCM.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Xoay ca 6 ngày/ tuần, ca 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.
- Ưu tiên ứng viên có thể làm cố định ca đêm (21:00 – 7:00, có phụ cấp ca đêm).
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp THPT, còn giữ bằng cấp.
- Sử dụng tốt Tiếng Anh (tương đương chứng chỉ IELTS 5.5 - 6.5, TOEIC 600+; nếu không có chứng chỉ thì ứng viên sẽ thực hiện 01 bài test đánh giá năng lực được gửi từ phòng Nhân sự).
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn trong Call Center là một lợi thế.
- Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
- Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn Thương mại điện tử.
CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Thu nhập: 10.000.000 – 12.000.000 đồng/ tháng (bao gồm lương cứng và thưởng hiệu suất công việc).
- Phụ cấp ca đêm (nếu có).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Được thành lập từ năm 1966 tại Shibuya, Tokyo, Nhật Bản, tập đoàn transcosmos Inc đã không ngừng mở rộng quy mô và hiện diện tại 35 quốc gia với 178 cơ sở với tổng cộng hơn 70,000 nhân sự trên toàn thế giới. Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có gần 3,000 nhân sự làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
An toàn khi tìm việc trên Glints
Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.
Tìm hiểu thêm