Chi tiết công việc Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Công ty Cổ phần Đầu tư TM-SX THÔNG HIỆP (TH PAPER)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
· Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của hhách hàng
· Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng.
· Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
· Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hang
· Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
· Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp
YÊU CẦU:
· Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường B2B.
· Có giọng nói hay, không nói ngọng, nói lắp.
· Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt.
QUYỀN LỢI:
· Thu nhập hấp dẫn (mức lương cơ bản + hoa hồng + thưởng).
· Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động.
· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản.
· Được tham gia các hoạt động chung của công ty
Địa chỉ làm việc: 13/17 Kỳ Đồng, phường 9, Quận 3, TPHCM
Thời gian làm việc: 8:30-17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu; 8:30-12h thứ Bảy.

