Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tổng Đài App Giao Hàng tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
- Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
- Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
- Thu nhập: 7.000.000 - 8.300.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000 VNĐ/tháng
- Hỗ trợ chi phí học việc trong thời gian đào tạo
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
- Có laptop cá nhân, được hỗ trợ khấu hao thiết bị 300.000 VNĐ
- Không vướng bận công việc, có thể làm xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng Call Center từ 6 tháng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Tết/Lễ và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên)
- Giọng nói dễ nghe, không đặt nặng vùng miền
- Chịu được áp lực công việc.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: 7h – 21h30 (xoay ca, 8h/ca chưa bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), (Off 4 ngày/ tháng).
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
