Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tổng Đài App Giao Hàng tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
• Tiếp nhận hỗ trợ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
• Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua Kênh chat
• Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
• Thu nhập: 7.000.000 - 8.600.000đ/tháng
• Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
• Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Ứng viên có kinh nghiệm CSKH kênh Chat là lợi thế
• Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
• Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
• Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
• Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
• Có laptop để làm việc
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Từ 07g – 21g30, xoay ca, làm việc 8h/ ngày, nghỉ một ngày không cố định trong tuần.
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 7/28 Thành Thái, P. Diên Hồng, Quận 10 (cũ), TP. HCM
