Chi tiết công việc NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ HÀNG ĐẦU tại Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử, chủ yếu liên quan bảo hành,
sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.
Gọi ra CSKH, khảo sát dịch vụ của nhãn hàng…
YÊU CẦU
Thái độ tốt, cầu thị.
Có kinh nghiệm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý vấn đề.
Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Giới tính: Nam/Nữ.
PHÚC LỢI
Lương cơ bản: 5.500.000 + KPI max: 500.000
Sau 2 tháng: 6.150.000+ KPI max: 500.000 (HĐLĐ)
Bonus FCR: trung bình hiện tại: 1-2tr/1 tháng/1 agent full time
Được cung cấp thiết bị làm việc.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Xoay ca trong khung giờ:
8:00 - 17:00 ( Nghỉ trưa 12:00 – 13:00)
11:00 - 20:00 ( Nghỉ trưa 15:00 – 16:00). OFF 1 ngày bất kì.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM:
18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM
